#Samsung #Galaxy # S7Edge पिछले साल जारी किया गया एक फ्लैगशिप फोन है जो कि कर्व्ड एज डिस्प्ले के इस्तेमाल के लिए जाना जाता है। हालांकि यह S7 मॉडल के साथ कई समानताएं साझा करता है, इसमें कई विशेषताएं भी हैं जो डिवाइस के लिए अद्वितीय हैं जैसे कि 5.5 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले और लंबे समय तक उपयोग के लिए एक बड़ी 3600 एमएएच बैटरी। यह फोन उपभोक्ताओं के बीच काफी लोकप्रिय है क्योंकि इसमें माइक्रोएसडी कार्ड स्लॉट, वॉटरप्रूफिंग और दूसरों के बीच डस्टप्रूफिंग जैसे फीचर हैं। हालांकि यह एक ठोस फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम बूटलूप मुद्दे और अन्य संबंधित समस्याओं में फंसे गैलेक्सी एस 7 एज से निपटेंगे।

यदि आप सैमसंग गैलेक्सी S7 एज या उस मामले के लिए किसी अन्य Android डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

S7 एज बूटलोप में फंस गया

मुसीबत:नमस्ते, मैं अपने s7 एज sm-g935a को बूट करने की कोशिश कर रहा हूं यह बूटलूप में फंस गया है मैंने एक नया मदरबोर्ड स्थापित करने की कोशिश की है और यह अभी भी वही काम करता है। मैंने कोशिश की है कि सभी wipe cache और factory reset करें लेकिन फिर भी कुछ नहीं। मैंने ओडिन की कोशिश की है और यह किसी भी मदद की सराहना करने के लिए धन्यवाद की सराहना नहीं करता है

उपाय: यदि फोन ओडिन के साथ संवाद नहीं कर सकता है, तो यह सबसे पहले हार्डवेयर से संबंधित समस्या है। संभावित कारणों में से कुछ एक दोषपूर्ण चार्जिंग पोर्ट या एक दोषपूर्ण प्रतिस्थापन मदरबोर्ड हैं। चूँकि इस समस्या के सटीक कारण को जानने के लिए फ़ोन के पुर्ज़ों की अच्छी तरह जाँच की जानी चाहिए, इसके बाद आपको फ़ोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और उसकी जाँच भी करनी होगी।

S7 एज बेतरतीब ढंग से जमा देता है

मुसीबत:फोन बेतरतीब ढंग से जम जाता है और फिर से पुनरारंभ होने के चक्र में फंस जाता है, जब फोन फिर से शुरू होता है और फिर शुरू होने के बाद जमा होता है और फिर से पुनरारंभ होता है।

उपाय: क्या आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड लगा है? कभी-कभी यदि इस कार्ड में भ्रष्ट क्षेत्र होते हैं तो फोन फ्रीज या फिर से चालू होगा। अगर आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे हटाने की कोशिश करें।

यदि आपके फ़ोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित नहीं है या यदि यह कार्ड हटाने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको नीचे सूचीबद्ध चरणों के साथ आगे बढ़ना चाहिए।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें। जब आपका फोन इस मोड में होता है, तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही यह जांचने में आसानी होती है कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण बन रहा है या नहीं। यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

S7 रैंडमली नूगट अपडेट के बाद हैंग हो जाता है

मुसीबत:नौगट 7.0 अपडेट के बाद, मेरा फोन बेतरतीब ढंग से लटका हुआ है। मैं इसे किसी विशिष्ट एप्लिकेशन पर ट्रेस नहीं कर पा रहा हूं। जवाबदेही भी अचानक कम हो जाती है और फोन कुछ समय के लिए इनपुट पर प्रतिक्रिया नहीं करता है। कई बार, इस तरह की विलंबित प्रतिक्रियाएं अंततः फोन को पूरी तरह से हैंग कर देती हैं, जिसे रीसेट किया जा सकता है और केवल हार्ड कीज का उपयोग करने पर ही पावर ऑफ और पावरिंग हो सकती है।

उपाय: यह संभव है कि यह समस्या पुराने सिस्टम सॉफ़्टवेयर डेटा के कारण होती है जिसे अपडेट प्रक्रिया के दौरान पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। फ़ैक्टरी रीसेट इस समस्या को हल करेगा, लेकिन नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों को आज़माने के लिए रीसेट करने से पहले यह बेहतर होगा।

• अपने फ़ोन एप्लिकेशन अपडेट करें। चूंकि आपका फ़ोन अब एक नए सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है, इसलिए आपके फ़ोन में ऐसे ऐप्स इंस्टॉल हो सकते हैं जो इस नए संस्करण के साथ काम करने के लिए अनुकूलित नहीं हैं, जिससे फ़ोन हैंग हो जाता है। आप Google Play Store पर My Apps सेक्शन में जाकर अपने फोन ऐप्स को अपडेट कर सकते हैं।
• क्या आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड है? यदि ऐसा होता है तो इसे हटाने का प्रयास करें क्योंकि यह समस्या पैदा कर सकता है।
• पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको एक कारखाना रीसेट करने की आवश्यकता होगी। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

S7 Ege बूट लोगो में फंस गया

मुसीबत:नमस्कार, पिछली रात मेरे फोन का उपयोग किया और सब कुछ ठीक था, आज सुबह उठकर फोन को "सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज एंड्रॉइड द्वारा संचालित" स्क्रीन पर हरे रंग की रोशनी झपकी के साथ खोजने के लिए जगाया। एक सॉफ्टवेयर रीसेट की कोशिश की और यह अब स्क्रीन बंद कर दिया है, हालांकि हरी रोशनी झपकी जारी है। मैंने डिवाइस से बिना किसी प्रतिक्रिया के अन्य रीसेट विकल्पों के लिए कमांड की कोशिश की है। कृपया सहायता कीजिए

उपाय: यदि आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड है तो पहले इसे हटाने का प्रयास करें क्योंकि दूषित कार्ड इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यदि समस्या बनी रहती है या यदि फ़ोन में कार्ड स्थापित नहीं है, तो नीचे सूचीबद्ध चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर एक नकली बैटरी पुल का प्रदर्शन करें। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए।
• फोन को वॉल चार्जर से कनेक्ट करें और इसे कम से कम 20 मिनट तक चार्ज होने दें। इसके बाद फोन को ऑन करने की कोशिश करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें। फोन को रिस्टार्ट करें।
• फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

S7 एज स्क्रीन में ड्रॉप के बाद डेड पिक्सल्स हैं

मुसीबत:गिराए जाने के बाद, फोन में ऊपरी बाएँ कोने में मृत पिक्सेल जैसा दिखता है। फोन टिमटिमा रहा है और सफेद चमकता है और ऑपरेशन की गति धीमी हो गई है।

उपाय: ऐसा लग रहा था कि ड्रॉप ने फोन के डिस्प्ले को नुकसान पहुंचाया होगा। इस समस्या का निवारण करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको एक सेवा केंद्र पर इसकी जांच करनी होगी क्योंकि यह पहले से ही दोषपूर्ण प्रदर्शन के कारण हो सकता है।

S7 एज माय फाइल्स ऐप का जवाब नहीं है

मुसीबत:मेरे पास एक गैलेक्सी s7 एज है, Android के नवीनतम संस्करण के नए अपडेट के साथ मैं "मेरी फ़ाइलें" ऐप नहीं खोल सकता, यह कहता है कि ऐप जवाब नहीं दे रहा है, लेकिन अगर मैं अपना फोन अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करता हूं, तो मैं देखता हूं मेरी सभी फाइलें, लेकिन मेरे फोन में उन्हें नहीं खोला जा सका। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद।

उपाय: इस समस्या को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका एप्लिकेशन मैनेजर से My Files ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना है। एक बार यह हो जाने के बाद यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। अगर ऐसा होता है तो आपको अपने फोन के डेटा का बैकअप लेना होगा, फिर फैक्टरी रीसेट करना होगा।

S7 Edge चार्जर को बिना प्लग किए चालू नहीं करता है

मुसीबत:अभी तीन हफ्ते पहले ही मैंने अपना फोन ब्रांड खरीदा था। एक असफल सॉफ़्टवेयर अद्यतन के बाद समस्याएं शुरू हुईं। अपडेट करने का प्रयास करते समय, फ़ोन कहता है कि अपडेट बाधित है। -यदि फोन को बंद कर दिया जाए, तो पॉवर कुंजी तब तक फोन को वापस नहीं बदलेगी जब तक चार्जर में प्लग न लग जाए। किसी भी ध्वनियों के लिए-लाउड स्पीकर काम नहीं करता है - प्रोसेसिंग स्पीड कम हो गई। मैंने सिस्टम कैश, फ़ैक्टरी रीसेट, और सुरक्षित मोड को साफ़ कर दिया है जिसमें फोन बिना किसी संकल्प के बूट होता है।

उपाय: चूँकि आपने पहले ही एक फ़ैक्टरी रीसेट का प्रदर्शन किया है और यह समस्या अभी भी बनी हुई है तो ऐसा लग रहा है कि समस्या एक दोषपूर्ण बैटरी या पावर आईसी के कारण हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।

S7 एज एक संपर्क से पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर रहा है

मुसीबत: मेरे पास गैलेक्सी एस 7 एज है और इसमें टेक्सटिंग की समस्या है। ऐसा लगता है कि मेरे पास एक संपर्क है कि जब मैं पाठ करता हूं तो मेरे डिवाइस पर कोई संदेश थ्रेड नहीं दिखाया गया है। संपर्क संदेश प्राप्त करता है, लेकिन मैं संपर्क से संदेश प्राप्त नहीं कर सकता। मैं संदेश ऐप का उपयोग कर रहा हूं। यह केवल एक संपर्क है जिसके साथ मैं इस समस्या का सामना कर रहा हूं।

उपाय: यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आपने ब्लॉक सूची में संपर्क रखा है।

• किसी भी होम स्क्रीन से, संदेश टैप करें।
• मेनू या अधिक आइकन टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• चेक बॉक्स को चुनने के लिए ब्लॉक मैसेज टैप करें।
• ब्लॉक सूची या ब्लॉक नंबर पर टैप करें।
• जिस नंबर को आप निकालना चाहते हैं उसके आगे माइनस साइन पर टैप करें।
• समाप्त होने पर, पीछे तीर पर टैप करें।