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ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) सबसे खतरनाक समस्याओं में से एक है जिसने कई स्मार्टफोन मालिकों को परेशान किया और आप इसे अपने नए सैमसंग गैलेक्सी एस 8 से भिड़ सकते हैं। हमें इस पोस्ट को प्रकाशित करना आवश्यक है जो मूल रूप से ब्लैक स्क्रीन मुद्दे को संबोधित करता है, कम से कम, आपको एक बेहतर विचार देता है कि समस्या होने पर क्या करना चाहिए।
सिर्फ इसलिए कि स्क्रीन काली है और गैर-जिम्मेदाराना मतलब यह नहीं है कि फोन पहले से ही मृत है। यह बस किसी अज्ञात कारण के लिए दुर्घटनाग्रस्त हो गया और आपके लिए इंतजार कर सकता है कि आप जीवन के लिए कुछ करें। आपके फोन की स्थिति पर ध्यान दिए बिना ब्लैक स्क्रीन समस्या कभी भी आ सकती है। आमतौर पर, आप कितनी बार बिजली की कुंजी दबाते हैं, इस पर कोई प्रतिक्रिया नहीं होती है। चार्ज होने पर यह जवाब भी नहीं दे सकता है।
बीएसओडी उस मुद्दे से अलग है जिसमें फोन पहली बार चालू करने से इंकार कर देता है क्योंकि उत्तरार्द्ध एक विनिर्माण दोष का संकेत हो सकता है। हालाँकि, आपके द्वारा कुछ दिनों के लिए अपने फ़ोन का उपयोग करने के बाद अन्य कारकों के कारण हार्डवेयर विफलता का संकेत हो सकता है। सबसे आम कारकों में तरल और शारीरिक नुकसान हैं।
इस पोस्ट में, मैं आपको अपनी नई सैमसंग गैलेक्सी S8 की समस्या से निजात दिलाता हूँ, जो मौत की समस्या के काले परदे से ग्रस्त है। तो, इस मुद्दे के बारे में जानने के लिए नीचे पढ़ना जारी रखें।
लेकिन कुछ और करने से पहले, यदि आप वर्तमान में अपने फोन के साथ विभिन्न समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप हमारे सैमसंग गैलेक्सी एस 8 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, क्योंकि हमने पहले ही अपने पाठकों को सहायता प्रदान करना शुरू कर दिया है जो इस उपकरण के मालिक हैं। हम समझते हैं कि आपका फ़ोन अभी भी बिल्कुल नया है और यह बिना किसी अड़चन के पूरी तरह से काम करना चाहिए, लेकिन सैमसंग यह गारंटी भी नहीं दे सकता है कि इसमें कोई समस्या नहीं होगी। हम यहाँ क्या करते हैं, अपने पाठकों को सबसे अच्छी मदद प्रदान कर सकते हैं यदि हम आपकी चिंताओं के बारे में प्रकाशित पोस्ट नहीं करते हैं, तो अपने एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) के साथ गैलेक्सी एस 8 का समस्या निवारण
मैं समझता हूं कि आपका फोन अभी भी नया है और इसे बिना किसी समस्या के ठीक से काम करना चाहिए लेकिन यहां हम यह जानने की कोशिश कर रहे हैं कि इस समस्या के पीछे क्या कारण है। मूल रूप से, इस समस्या निवारण का उद्देश्य हमारे लिए यह जानना है कि क्या समस्या मामूली है और इसे आसानी से ठीक किया जा सकता है या यदि आपको वास्तव में स्टोर पर वापस जाना है और डिवाइस को प्रतिस्थापित करना है।
हालांकि बीएसओडी एक गंभीर समस्या है, लेकिन इस तरह के मुद्दे के सामने आने से पहले ही हम कई मुद्दों का सामना कर चुके हैं, लेकिन हम उपकरणों को जीवन में वापस लाने में सक्षम थे। हमें यहाँ क्या करना है और कहा, यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
चरण 1: सिस्टम क्रैश की संभावना को दूर करने के लिए फोर्स आपके गैलेक्सी S8 को रीबूट करता है
पहली बात हमें यह माननी होगी कि किसी अज्ञात कारण से फोन का फर्मवेयर क्रैश हो गया। यह बात हर समय होती है और हमने अतीत में इस तरह के सैकड़ों मुद्दों को देखा है, केवल यह पता लगाने के लिए कि कई गड़बड़ थे। इससे पहले, हम आमतौर पर बैटरी को हटाते हैं और एक मिनट के लिए पावर कुंजी दबाते हैं ताकि फोन की मेमोरी को बदल दिया जाए लेकिन चूंकि आपकी गैलेक्सी एस 8 में गैर-हटाने योग्य बैटरी है, इसलिए हम अब ऐसा नहीं कर सकते। हालाँकि, एक कॉम्बो है जो नकली बैटरी को डिस्कनेक्ट कर देगा और जो इस समस्या को ठीक करने के लिए पर्याप्त होगा, बशर्ते यह सिस्टम क्रैश या गड़बड़ के रूप में सरल हो।
वॉल्यूम डाउन बटन और पॉवर की को 7 सेकंड के लिए एक साथ दबाए रखें और फोन सामान्य रूप से रीबूट हो सकता है। यदि ऐसा होता है, तो समस्या ठीक हो जाती है, अन्यथा, आपको आगे की जांच के लिए अगले चरण पर जाना चाहिए।
चरण 2: यह देखने के लिए अपने फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास करें कि क्या यह प्रतिक्रिया करता है
हम निश्चित रूप से जानना चाहते हैं कि क्या आपका फोन अभी भी प्रतिक्रिया देगा यदि वह अपने सर्किट के माध्यम से विद्युत प्रवाह का पता लगाता है। यदि यह सामान्य चार्जिंग आइकन प्रदर्शित करता है और साथ ही स्क्रीन के शीर्ष पर एलईडी संकेतक को प्रकाश में लाता है, तो हम कम से कम, यह कह सकते हैं कि हार्डवेयर ठीक हो सकता है क्योंकि यदि नहीं, तो यह चार्ज नहीं होना चाहिए। हालाँकि, यदि फ़ोन उन संकेतों को नहीं दिखाता है, तो डिवाइस को प्लग इन करते समय जबरन रिबूट प्रक्रिया करें; हो सकता है कि इसकी बैटरी अभी पूरी तरह से खत्म हो गई हो कि इसके हार्डवेयर को पावर देने और ऑपरेटिंग सिस्टम को लोड करने के लिए पर्याप्त बैटरी नहीं है। यदि यह अभी भी इसके साथ काम नहीं कर रहा है, तो यह एक तकनीक से सहायता लेने का समय है।
दूसरी ओर, यदि फ़ोन ठीक चार्ज करता है या उन संकेतों को दिखाता है, तो उसे दस मिनट के लिए प्लग में छोड़ दें। यह लगभग 5% बैटरी या उससे अधिक तक पहुंचने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। जिसके बाद, फोन को यह देखने के लिए चालू करने का प्रयास करें कि क्या यह प्रतिक्रिया करता है। यदि नहीं, तो जबरन रिबूट प्रक्रिया को एक बार फिर से करें और यदि यह अभी भी प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 3: अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें ताकि यह पता लगाया जा सके कि तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या का कारण हैं
थर्ड पार्टी ऐप भी सिस्टम या फ़र्मवेयर को ख़ासतौर पर क्रैश करने का कारण बन सकते हैं जो भारी गेम जैसे बहुत अधिक संसाधनों का उपयोग करते हैं। समस्या यह है कि हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं जानते कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है। इसलिए, हमें तृतीय-पक्ष को अलग-थलग करने के लिए कुछ करने की आवश्यकता है और सुरक्षित मोड में बूट करना सबसे अच्छा है जो आप कर सकते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके, आप सभी डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन और तृतीय-पक्ष सेवाओं को अस्थायी रूप से अक्षम कर रहे हैं। इसलिए, यदि उनमें से कोई एक या समस्या पैदा कर रहा है, तो फोन को सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट करना चाहिए। हालांकि, यह विफल रहता है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 4: अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें
फोन को एक काली स्क्रीन मिली और आप जो भी करते हैं, उसका जवाब नहीं दिया। आपने अभी इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास किया है और यह विफल हो गया है, इसलिए, अब इसे किसी अन्य मोड, एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी में बूट करने का प्रयास करने का समय है। हमें अभी यह जानना है कि क्या यह अभी भी उस मोड में शुरू करने में सक्षम है ताकि पता लगाया जा सके कि हार्डवेयर ठीक है या नहीं। पुनर्प्राप्ति मोड में इसे शुरू करने का प्रयास करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
यदि सफल हो, तो हम पहले से ही आधे रास्ते में हैं; कम से कम फोन अपने हार्डवेयर घटकों को शक्ति देने और अपने फर्मवेयर को लोड करने में सक्षम है। फिर आप कैश विभाजन को मिटा सकते हैं ताकि सिस्टम कैश को बदल दिया जाएगा या आप मास्टर रीसेट करने का विकल्प चुन सकते हैं। हालाँकि, यदि फ़ोन अभी भी रिकवरी मोड में बूट करने में विफल रहा है, तो आपके पास फोन को स्टोर में वापस लाने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है और इसे बदल दिया गया है क्योंकि यह स्पष्ट है कि इसमें कुछ गड़बड़ है।
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