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हमारे कुछ पाठकों ने बताया कि उनकी सैमसंग गैलेक्सी S8 यूनिट बंद हो गईं और Android 8.0 Oreo में अपडेट करने के बाद वे वापस नहीं आए। समस्या, निश्चित रूप से एक धारणा है कि समस्या एक खराब अद्यतन के कारण हुई थी, लेकिन अगर वास्तव में ऐसा है तो हम निश्चित रूप से निश्चित नहीं होंगे। हमें कुछ बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने की आवश्यकता है जो यह निर्धारित करने में सक्षम हों कि समस्या वास्तव में सभी के बारे में क्या है और फिर वहां से, हम कुछ ऐसा बनाने में सक्षम होंगे जिसका उपयोग हम कोशिश करने और इसे ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी S8 के समस्या निवारण में घुमाऊंगा जो Android Oreo के अपडेट होने के बाद अब और नहीं चलेगा। और जब से मैंने व्यक्तिगत रूप से अतीत में इस समस्या का सामना किया है, मैं आपके साथ अपने फोन को ठीक करने के लिए उपयोग किए गए समाधान को साझा करूंगा। इसलिए, यदि आप गैलेक्सी S8 के मालिकों में से एक हैं जो अपडेट हो गए और अब चालू नहीं होंगे, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने इस डिवाइस के साथ पहले से ही कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन समस्याओं को खोजने का प्रयास करें जिनके साथ आपके वर्तमान में समान लक्षण हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
Android Oreo अपडेट के बाद चालू होने वाले Galaxy S8 का क्या करें
मैं अपने उन पाठकों की एक जोड़ी तक पहुँच गया हूँ, जिन्हें इस तरह की समस्या का सामना करना पड़ा है और उनके अनुसार, उनके फोन बंद हो गए क्योंकि वे बैटरी से बाहर निकल गए थे, लेकिन जब उन्होंने इसे चार्ज करने की कोशिश की, तो इसका जवाब नहीं मिला। मैंने उनसे पूछा कि क्या ऐसा कोई मौका है कि उनके उपकरण शारीरिक और तरल क्षति से ग्रस्त हो सकते हैं, लेकिन उन्होंने कहा कि नहीं। तो, यहाँ मैंने उनसे क्या करने के लिए कहा ...
पहला उपाय: जबरन रिबूट
यह सिर्फ एक बहुत ही सरल प्रक्रिया है लेकिन यह केवल एक चीज हो सकती है जिसे आपको अपने फोन को फिर से प्रतिक्रिया देने के लिए करने की आवश्यकता है। बैटरी पुल प्रक्रिया का अनुकरण करके यह आपके फोन की मेमोरी को रिफ्रेश करता है। यह सभी ऐप, सेवाओं और मुख्य कार्यों को भी फिर से लोड करेगा। ऐसा करने के लिए, 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाकर रखें। डिवाइस इसके बाद सामान्य रूप से बूट हो सकता है लेकिन यदि नहीं, तो इसके बजाय यह प्रयास करें:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे अभी तक जारी न करें।
- जब आप वॉल्यूम डाउन बटन दबाए रखते हैं, तो पावर कुंजी दबाए रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
यह मूल रूप से केवल पहली प्रक्रिया के समान है जिसे हम यह सुनिश्चित करने की कोशिश कर रहे हैं कि आप वॉल्यूम डाउन बटन के बाद पावर कुंजी दबाए रखें क्योंकि ऐसा करने से आपको समान परिणाम नहीं मिलेगा। यदि फर्मवेयर अपडेट के बाद फर्मवेयर क्रैश हो जाता है, तो आपका फोन पहले से ही अब तक बूट होना चाहिए, लेकिन यदि नहीं, तो आपको अगली प्रक्रिया की कोशिश करनी चाहिए।
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दूसरा समाधान: चार्ज और फोर्स रिस्टार्ट
आपको इस प्रक्रिया को करने की आवश्यकता है ताकि इस समस्या का पता लगाया जा सके कि समस्या एक सूखा बैटरी और सिस्टम क्रैश दोनों के कारण है। जब बैटरी पहले से ही बहुत निचले स्तर पर है और आप अभी भी फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो जूस फोन के साथ चल सकता है और अभी भी यह सिस्टम क्रैश होगा, क्योंकि हार्डवेयर और फर्मवेयर ठीक से बंद नहीं होंगे। इसलिए, आप वास्तव में एक के बजाय यहां कुछ मुद्दों से निपट रहे हैं।
मैंने कहा कि वॉल्यूम डाउन और पॉवर कीज़ को एक निश्चित समय के लिए एक साथ रखने पर आपका फोन हमेशा जवाब देगा लेकिन अगर बैटरी ख़त्म हो जाती है, तो ऐसा कोई तरीका नहीं है कि आपका फ़ोन वास्तव में चालू हो जाए। तो, ऐसा करने का प्रयास करें:
- चार्जर को एक कार्यशील एसी आउटलेट में प्लग करें। इसके लिए तार वाले चार्जर का इस्तेमाल करें।
- मूल केबल का उपयोग करके, अपने फोन को उसके चार्जर से कनेक्ट करें।
- भले ही आपका गैलेक्सी एस 8 चार्जिंग संकेत दिखाता है या नहीं, इसे 10 मिनट के लिए अपने चार्जर से जुड़ा छोड़ दें।
- अब, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- इसे दबाए रखते हुए, पॉवर कुंजी दबाकर रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।
यदि आपका फोन वास्तव में अपनी बैटरी खत्म कर देता है और इसकी फर्मवेयर दुर्घटनाग्रस्त हो जाती है, तो आपको यह प्रक्रिया पूरी करने के बाद इसे बूट करना चाहिए। हालाँकि, यदि यह अनुत्तरदायी बना रहा और आपने कोई सुधार नहीं किया है, तो इसे स्टोर या दुकान पर वापस लाने का समय आ गया है ताकि एक तकनीशियन आपकी जाँच कर सके।
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