विषय

• समस्या # 1: अगर गैलेक्सी J7 प्राइम अटक गया है, या अनुत्तरदायी है तो क्या करें
• समस्या # 2: गैलेक्सी जे 7 प्राइम को हर समय कैसे बंद करना है

इस समय के वर्तमान सैमसंग के शीर्ष फोनों की तरह, गैलेक्सी J7 प्राइम (# GalaxyJ7Prime) में एक नॉन-रिमूवेबल बैटरी पैक है, इसलिए यह निराशाजनक हो सकता है कि क्या डिवाइस अप्रतिसादी हो जाता है, ठीक उसी तरह जैसे किसी एक उपयोगकर्ता ने नीचे वर्णित किया है। यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका उन चरणों को प्रदान करती है जो आप ले सकते हैं यदि आप उसी समस्या का सामना करते हैं।

समस्या # 1: अगर गैलेक्सी J7 प्राइम अटक गया है, या अनुत्तरदायी है तो क्या करें

मैं Samsung Galaxy J7 Prime का उपयोग कर रहा हूं। लगभग 4mins के लिए अपने डिवाइस पर मोबाइल लीजेंड खेलते समय, मेरा फोन अचानक काम करना बंद कर देता है। मैं 3hrs या तो के लिए इंतजार कर रहा था, फिर भी मैं इसे इस्तेमाल नहीं कर सकते। मैं पुनर्प्राप्ति मोड, आदि आदि का उपयोग नहीं कर सकता, मैंने आपके पृष्ठ में पढ़ा है। यह बंद या भी बंद नहीं होगा। मेरा उपकरण पूरी तरह से निष्क्रिय है। मेरे द्वारा खेले जा रहे खेल का नक्शा अभी भी वहीं है, यह जमे हुए है। पूरी तरह से। pls मदद मैं अपने फोन में संग्रहीत मेरी सभी फाइलों को खोना नहीं चाहता। - मे

उपाय: हैलो मे। यदि फोन फ्रीज़ हो गया है या अनुत्तरदायी हो गया है, तो इसे रिकवरी मोड पर बूट करने की कोशिश करना पहली बात नहीं है जो आपको करने की आवश्यकता है। पुनर्प्राप्ति के लिए बूट करने के लिए, आपको फ़ोन बंद करना होगा। यह एक आवश्यकता है। पहले फोन को चालू किए बिना रिकवरी में जाने के लिए हार्डवेयर बटन संयोजन को दबाना बेकार होगा।

हम नहीं जानते हैं कि आप हमारे जे 7 लेखों में से कौन सा पढ़ा है, लेकिन इस तरह के मामलों में, हम हमेशा अनुशंसा करते हैं कि आप पहले डिवाइस को रिबूट करने के लिए मजबूर करने का प्रयास करें। जब तक आप फोन को पावर नहीं कर सकते, तब तक आपके जे 7 प्राइम को रिबूट करने का कोई अन्य प्रयास विफल होगा। नीचे उन चीजों का क्रम है जो आपको यह पता लगाने के लिए करने की आवश्यकता है कि क्या समस्या आपके अंत में ठीक है।

चरण # 1: बलपूर्वक रिबूट

यदि आप पावर बटन दबाकर और मेनू से रिस्टार्ट विकल्प का चयन करके नियमित रूप से अपने J7 प्राइम को पुनः आरंभ करने में असमर्थ हैं, तो आपको इसे दूसरे तरीके से रीबूट करने की आवश्यकता है। इस प्रक्रिया को बल रिबूट कहा जाता है और इसमें हार्डवेयर बटन का संयोजन शामिल होता है। इसे करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। नोट: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें।आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।

फोर्स रिबूट आपकी स्थिति में एक महत्वपूर्ण समस्या निवारण चरण है और इसके बाद आने वाले शेष समस्या निवारण चरणों को निर्धारित करना चाहिए।

यदि आपका गैलेक्सी जे 7 प्राइम बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं देता है और अपनी वर्तमान स्थिति में रहता है, तो इसका मतलब है कि आपके डिवाइस को संभावित हार्डवेयर परेशानी के लिए सैमसंग को भेजना होगा।

यदि आपके J7 प्राइम ऊपर दिए गए चरणों का पालन करने के बाद रिबूट करता है, लेकिन एंड्रॉइड को लोड करना जारी नहीं रखना चाहिए, जैसे कि (सैमसंग लोगो स्क्रीन में अटक), तो यह संभव है कि एक ऑन-गो ऑपरेटिंग सिस्टम मुद्दा हो। आप स्टॉक फर्मवेयर चमकाने से समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आप इस मार्ग पर जाना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप एक अच्छे चमकते गाइड का पालन करें। ऐसे गाइड के लिए आप अन्य वेबसाइटों पर जा सकते हैं।

चरण # 2: फोन को अपनी बैटरी खत्म करने दें

अपने J7 प्राइम का अनुसरण करने के लिए एक और मार्ग रिबूट करने में विफल होना चाहिए यह देखने के लिए कि रिकवरी मोड पर रिबूट करने पर क्या होता है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यदि आप अपने डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड पर नहीं चला पा रहे हैं, यदि आप इसे पहले बंद नहीं कर सकते हैं। यदि आपने डिवाइस को बंद करने के लिए सभी चरणों को पहले ही समाप्त कर दिया है और कुछ भी काम नहीं किया है, तो आप इसके लिए बैटरी को शून्य करने के लिए इंतजार कर सकते हैं। शेष बैटरी स्तर के आधार पर, यह प्रतीक्षा प्रक्रिया कुछ घंटों से लेकर दिनों तक चल सकती है।

चरण # 3: फोन को चार्ज करें

एक बार जब फोन बंद हो जाता है, तो इसे वापस बिजली देने के प्रयास से पहले एक ज्ञात काम करने वाले चार्जर का उपयोग करके इसे कम से कम 1 घंटे के लिए चार्ज करना सुनिश्चित करें। यदि यह उसके बाद सामान्य रूप से बिजली नहीं देता है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।

चरण # 4: बूट मोड को वैकल्पिक करने के लिए रिबूट करें

तीन अन्य बूट मोड हैं जो आप अपने जे 7 प्राइम को - सेफ मोड, रिकवरी मोड और डाउनलोड या ओडिन मोड पर चला सकते हैं।

नीचे उनमें से प्रत्येक को करने के तरीके दिए गए हैं:

अपने J7 प्राइम को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करें:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

रिकवरी मोड में अपने J7 प्राइम को कैसे बूट करें:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।

कैसे डाउनलोड मोड के लिए अपने J7 प्रधानमंत्री बूट करने के लिए:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम डाउन कुंजी और होम कुंजी दबाकर रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें।

इनमें से प्रत्येक वैकल्पिक बूट मोड आमतौर पर एक औसत एंड्रॉइड उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग के लिए डिज़ाइन नहीं किया जाता है क्योंकि वे मुख्य रूप से तकनीशियनों द्वारा उपयोग के लिए हैं। दूसरे शब्दों में, वे केवल एक प्रशिक्षित व्यक्ति द्वारा डिवाइस का निवारण करने के लिए उपयोग किए जाने के लिए थे। हालांकि वास्तविकता में, कोई भी एंड्रॉइड उपयोगकर्ता समस्याओं को ठीक करने के लिए उनका उपयोग कर सकता है। इन सभी साधनों का अपना उद्देश्य है। उदाहरण के लिए, सुरक्षित मोड का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए किया जाता है कि कोई डाउनलोड या थर्ड पार्टी ऐप समस्याग्रस्त है, जबकि रिकवरी मोड का उपयोग फ़ैक्टरी रीसेट (मास्टर रीसेट) करके फोन को पोंछने के लिए किया जा सकता है। इन मोड को चलाने के लिए Android की आवश्यकता नहीं है क्योंकि वे अलग-अलग सॉफ़्टवेयर वातावरण हैं। यदि आपका J7 प्राइम सामान्य रूप से रिबूट करने में सक्षम नहीं है, तो संभव है कि इसे एक सॉफ्टवेयर समस्या का सामना करना पड़ा हो। इसे ठीक करने के लिए, आपको पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से इसके कैश पार्टिटियो या फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने जैसे समस्या निवारण चरणों का प्रयास करना चाहिए। अन्य समय में, एक सॉफ्टवेयर समस्या केवल फर्मवेयर को फ्लैश करके तय की जा सकती है। दुर्भाग्य से, फ़ैक्टरी रीसेट या फ्लैशिंग आपके फोन को मिटा देगा। यदि ये आपके लिए केवल दो समाधान हैं, तो आप भाग्य से बाहर हैं।

समस्या # 2: गैलेक्सी जे 7 प्राइम को हर समय कैसे बंद करना है

नमस्ते। पिछले कुछ हफ्तों से मुझे अपने गैलेक्सी जे 7 प्राइम की समस्या है। यह हर समय अपने आप बंद हो जाता है। एक ही बात हो रही है जब फोन प्लग किया जाता है या जब सुरक्षित मोड में (बस अक्सर ऐसा नहीं होता है)। जब समस्या पहली बार शुरू हुई, तो यह बैटरी को भी खत्म कर रही थी। यह 100% हो सकता है और पुनः आरंभ करने के बाद यह 0 दिखा रहा था लेकिन अब यह 50% के साथ बंद हो सकता है और इसके बाद फिर से इसका 50% हो सकता है। - जोआना

उपाय: हाय जोआना। पहला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं, वह है बैटरी और एंड्रॉइड को कैलिब्रेट करना। यह सटीक बैटरी रीडिंग प्राप्त करने में ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से चलाने में मदद करने के लिए है। कभी-कभी, एंड्रॉइड को गलत बैटरी स्तर मिल सकता है, जिससे डिवाइस अपने आप बंद हो जाता है। यह जरूरी नहीं कि बैटरी खराब है। कुछ मामलों में, यह एक संकेत है कि OS में गलत डेटा भेजने वाला एक सॉफ्टवेयर बग है। इसे ठीक करने के लिए, आपको बैटरी को पुन: व्यवस्थित करने की आवश्यकता है। ऐसे:

1. बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें। इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े।
2. फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें। अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
3. बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें।
4. अपने J7 प्राइम को फिर से शुरू करें।
5. अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न हो।
6. चरण 1-5 एक बार दोहराएं।

बैटरी और एंड्रॉइड को कैलिब्रेट करने के बाद कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, फिर आप फोन को पोंछने के लिए एक मास्टर रीसेट की कोशिश कर सकते हैं। यह निर्धारित करने में आपकी मदद करनी चाहिए कि क्या आपके J7 में सॉफ़्टवेयर समस्या है, या यदि इसे किसी पेशेवर से ठीक करने की आवश्यकता है। यहां आपके जे 7 प्राइम को रीसेट करने के चरण दिए गए हैं:

1. अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

एक बार जब आप फ़ैक्टरी को रीसेट कर लेते हैं, तो इसे बिना अतिरिक्त ऐप्स के 24 घंटे तक चलने दें। यदि यह अपने आप से रिबूट करना जारी रखता है, तो समस्या प्रकृति में हार्डवेयर है। यह एक बैटरी समस्या या मदरबोर्ड समस्या हो सकती है। या तो इस परिदृश्य का अर्थ है कि मरम्मत करना सुनिश्चित करें ताकि सैमसंग आपके डिवाइस को आपके लिए ठीक कर दे।