हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # A7 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह विशेष मॉडल एक प्रीमियम मिड रेंज डिवाइस है जो धातु और कांच से बना है। इस फोन के 2017 संस्करण में 1080p रिज़ॉल्यूशन पर 5.7 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग किया गया है। यह Exynos 7880 प्रोसेसर का भी उपयोग करता है जो 3GB रैम के साथ संयुक्त होने पर फोन को आसानी से काम करने की अनुमति देता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी ए 7 से टैक्स्ट मैसेज समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को प्राप्त करना और भेजना बंद कर देंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी ए 7 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

A7 प्राप्त करना और पाठ संदेश भेजना बंद कर दिया

मुसीबत: स्ट्रेट टॉक के माध्यम से मेरा सैमसंग गैलेक्सी ए 7 ने केवल टेक्स्ट संदेश प्राप्त करना और भेजना बंद कर दिया। मैं तीन-घंटे के लिए ग्राहक सेवा के साथ फोन पर रहा हूं। मैंने फोन को बंद करने, फोन को फिर से चालू करने, हार्ड रीसेट करने, सिस्टम कैश को साफ़ करने, डेटा को साफ़ करने और ऐप को रोकने, सिम कार्ड को हटाने और इसे वापस डालने के लिए सब कुछ करने की कोशिश की है। कुछ भी काम नहीं कर रहा है। यदि मैं एक पाठ संदेश भेजने के लिए जाता हूं, तो यह उसके बगल में एक समय दिखाएगा जैसे कि इसे भेजा गया है, लेकिन जिस व्यक्ति को मैं इसे भेज रहा हूं वह इसे प्राप्त नहीं करता है। मैं किसी से कोई पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर रहा हूं। क्या कोई मदद कर सकता है? सीधे बात पर ग्राहक सेवा के लोग सचमुच एक बात नहीं जानते हैं!

उपाय: यदि आपके पास एक और डिवाइस उपलब्ध है तो अपने फोन से सिम कार्ड को निकालने का प्रयास करें फिर इसे इस अन्य डिवाइस में डालें। जांचें कि क्या आप पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हैं। यदि नहीं तो समस्या निम्नलिखित के कारण भी हो सकती है।

• एक दोषपूर्ण सिम कार्ड।
• एक नेटवर्क समस्या
• एक खाता जारी

इसके बाद आपको अपने कैरियर को संदर्भित करना होगा क्योंकि वे इस मामले को हल करने वाले होंगे।

यदि आप इस अन्य फोन पर पाठ संदेश प्राप्त करने और भेजने में सक्षम हैं तो समस्या ए 7 के कारण हो सकती है। चूंकि आपने पहले से ही एक कारखाना रीसेट किया है जो समस्या को ठीक नहीं करता है तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

A7 व्यक्तिगत संदेश अधिसूचना नवीनतम सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद काम नहीं कर रहा है

मुसीबत:हाल ही के सॉफ़्टवेयर अपडेट से पहले, मैं विशिष्ट संपर्कों से उपयोगकर्ता संदेश चेतावनी सूचनाएँ प्राप्त करता था, क्योंकि मैं उन्हें व्यक्तिगत करता था। अब, सभी पाठ संदेश अलर्ट समान हैं, मैं प्रत्येक संपर्क व्यक्ति के लिए नई अनूठी ध्वनियाँ भी नहीं बना सकता। क्या समस्या है और क्या कोई समाधान या समाधान है? मैं जानना चाहता हूं कि मुझे कौन समझा रहा है! धन्यवाद!

संबंधित समस्या: डिवाइस को Oreo में अपग्रेड करने के बाद, व्यक्तिगत "संदेश सूचना" क्षमता खो गई थी। मुझे इस मुद्दे के बारे में कई सूत्र मिले हैं, लगता है कि एंड्रॉइड दोष सैमसंग और इसके विपरीत है। एक उपयोगकर्ता ने कहा कि इसके लिए "बैंड-सहायता" था, जो संदेशों को संस्करण 5 में अपडेट करने के लिए था। मेरे पास नवीनतम संस्करण उपलब्ध है। क्या आप स्पष्ट कर सकते हैं कि कौन अपराधी है जिसने यह फैसला किया, काफी आसान और महत्वपूर्ण, सुविधा की अब आवश्यकता नहीं थी और यदि उनका मन बदला जा सकता है? मैं देखता हूं कि बहुत से उपयोगकर्ता इसे खोने से काफी परेशान हैं। धन्यवाद!

उपाय: ऐसा प्रतीत होता है कि यह सुविधा नवीनतम ओरेओ अपडेट पर हटा दी गई है। हालांकि इसे बाद के अपडेट में फिर से जोड़ा जा सकता है, अब के लिए एक अस्थायी समाधान एक तीसरे पक्ष के टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का उपयोग करना है जो आपको प्रत्येक संपर्क के लिए अधिसूचना को अनुकूलित करने की अनुमति देता है जो आपके पास है।

A7 चित्र संदेश नहीं भेज सकते

मुसीबत: मेरे पास एक गैलेक्सी ए 7 है और जब से मुझे मिला है मुझे टेक्सटिंग की समस्या थी। यदि मैं मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहा हूं तो मैं चित्र नहीं भेज सकता या समूह संदेश प्राप्त नहीं कर सकता। यह केवल तभी काम करता है जब मैं वाई-फाई से जुड़ा होता हूं। मैं इसे निहारता रहता हूं और कहीं नहीं मिलता। मैं एटी एंड टी नेटवर्क पर हूं।

उपाय: मोबाइल डेटा पर चित्र संदेश भेजने के लिए आपके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता होना आवश्यक है। आपको यह भी सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके फोन की एपीएन सेटिंग्स ठीक से सेट हैं।

• नाम: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• प्रॉक्सी: सेट नहीं है
• पोर्ट: सेट नहीं
• उपयोगकर्ता नाम: सेट नहीं
• पासवर्ड: सेट नहीं
• सर्वर: सेट नहीं है
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• MMS प्रॉक्सी :xy.mobile.att.net
• एमएमएस पोर्ट: 80
• एमसीसी: 310
• MNC: 410
• प्रमाणीकरण प्रकार: कोई नहीं
• APN प्रकार: डिफ़ॉल्ट, एमएमएस, सुपरल, हिपरी
• APN प्रोटोकॉल: IPv4
• वाहक: अनिर्दिष्ट