हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # J7 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह एक मिड रेंज मॉडल है, जो अपने बड़े 5.5 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले के लिए जाना जाता है। हुड के तहत एक Exynos 7870 प्रोसेसर है जो जब इसके 3 जीबी रैम के साथ जोड़ा जाता है तो फोन को आसानी से एप्लिकेशन चलाने की अनुमति देता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम रिकवरी मोड समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं में फंसे गैलेक्सी जे 7 से निपटेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

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रिकवरी मोड में J7 अटक गया

मुसीबत:नमस्ते, मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी जे 7 है और मैंने अपने फोन को रिकवरी में डालने का प्रयास किया और यह एक विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ एक त्रिकोण के नीचे स्थित एंड्रॉइड के साथ दुर्घटनाग्रस्त हो गया। Android रिकवरी स्क्रीन दिखाई दी और अब स्क्रीन अटक गई है। मैं वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके स्क्रीन पर ऊपर या नीचे स्क्रॉल नहीं कर सकता हूं और स्क्रीन के नीचे एक संदेश है और मैं इसे शब्दशः टाइप करूंगा:

# पुनर्प्राप्ति को खोलने के लिए_ रोकें (ऐसी कोई फ़ाइल या निर्देशिका नहीं) #

# रिबूट रिकवरी कारण है [UNKNOWN] #

कोई सपोर्ट नहीं- SKU

फ़ाइल-आधारित ओटीए

समर्थित एपीआई: 3

# मैनुअल मोड V1.0.0 #

सफलतापूर्वक सत्यापित dmverity हैश पेड़

कृपया मदद करें यदि आप कर सकते हैं, तो मैं इस फोन को नहीं खोना चाहता क्योंकि इसमें मेरे बच्चों की कीमती तस्वीरें हैं! पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद। मैं यह भी अनिश्चित हूं कि यह किस एंड्रॉइड संस्करण पर काम कर रहा है।

उपाय: अगर आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड लगा है तो उसे हटा दें। एक बार हटाने पर कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर एक सॉफ्ट रीसेट करें। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करने का प्रयास करना चाहिए। यदि फोन इस मोड में शुरू होता है तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण होती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। एक और समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह है रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को मिटा देना।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

J7 सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद फिर से चालू रखता है

मुसीबत:मेरे गैलेक्सी J7 ने अभी-अभी सबसे वर्तमान एंड्रॉइड सॉफ़्टवेयर को अपडेट किया था, लेकिन बंद करना बंद नहीं किया था, मुझे लगा कि यह सॉफ्टवेयर था इसलिए हार्ड रीसेट के लिए नरम रीसेट की कोशिश करने के बाद मैंने बस एक निर्माता रीसेट किया। अब हालांकि फोन शुरू हो जाएगा, तो यह कहेगा कि इसका शुरुआती एंड्रॉइड, इसके इंस्टॉलेशन एप्लिकेशन और बस रीसेट की तुलना में कहें और इसे फिर से करें।

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को रिकवरी मोड में शुरू करना।

• फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें।
• फैक्ट्री रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि उपरोक्त चरणों को करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसे जांचना होगा।

J7 टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा है

मुसीबत:सीधी बात गैलेक्सी जे 7 के बारे में 5 महीने पुरानी और टच स्क्रीन ने नीले रंग से काम करना बंद कर दिया। स्क्रीन में कोई दरार नहीं है। बटन के सभी काम करते हैं। फोन शुल्क, कॉल प्राप्त करता है, टच स्क्रीन को छोड़कर सब कुछ ठीक काम करता है। मैंने सभी पुनरारंभ और फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश की है और टच स्क्रीन अभी भी काम नहीं कर रहा है। कोई विचार?

उपाय: यदि आपने पहले से ही एक कारखाना रीसेट किया है और टचस्क्रीन अभी भी काम नहीं करता है, तो यह बहुत संभावना है कि डिवाइस का डिजिटाइज़र काम नहीं कर रहा है। आपको सेवा केंद्र में इसकी जांच करनी होगी।

सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद J7 नो नोटिफिकेशन

मुसीबत: मुझे अब शीर्ष ड्रॉप डाउन बार में कोई भी अधिसूचना आइकन प्राप्त नहीं होगा। ग्रंथ नहीं, एफबी मैसेंजर, और यह भी नहीं कि मेरे पास मिस्ड कॉल है या नहीं। ध्वनि कॉल के लिए काम करती है, लेकिन ग्रंथों के लिए नहीं और हां मेरे पास ध्वनि है जो ग्रंथों के लिए "चालू" है, लेकिन मुझे जो भी मिलता है वह कंपन है। मैं सेटिंग्स के माध्यम से और सूचनाओं को "चालू" कर रहा हूं लेकिन फिर भी कुछ भी नहीं। वॉइसमेल तब प्रदर्शित नहीं होता जब कोई संदेश छोड़ता है।मुझे यह देखने के लिए ऐप पर क्लिक करना है कि क्या वहां कोई है। ग्रंथों के लिए भी। यह गैलेक्सी जे 7 है। अपडेट 18 अगस्त था।

उपाय: यह संभावना है कि यह समस्या पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा के कारण होती है जिसे सॉफ़्टवेयर अद्यतन के दौरान पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। यह पुराना डेटा अब नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ विरोध पैदा कर रहा है जिसके परिणामस्वरूप यह समस्या है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना।