हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जो #Samsung #Galaxy # Note5 के साथ उन समस्याओं को ठीक करते हैं जो वे फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। इस तथ्य के बावजूद कि यह पहले से ही एक पुरानी पीढ़ी का स्मार्टफोन है जो 2015 में पहली बार जारी किया गया था, बहुत से लोग अभी भी फोन का उपयोग कर रहे हैं क्योंकि यह काफी विश्वसनीय है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 5 से निपटेंगे, मोबाइल नेटवर्क समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से नहीं जुड़ सकते।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

नोट 5 मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता

मुसीबत: मेरे पास abt 1.5 साल के लिए एक सैमसंग नोट 5 है। हाल ही में यह बहुत बार अपने आप बंद हो गया और नेटवर्क और मोबाइल डेटा से कनेक्ट नहीं हो सका। मुझे एक नरम रीसेट करना होगा और कभी-कभी सिम कार्ड को फिर से इंस्टॉल करना होगा या इसे चालू करने के लिए फोन को चार्ज करना होगा। पिछले 10 दिनों से ऐसा ही चल रहा है।मैंने फ़ैक्टरी रीसेट किया है और यह अभी भी वैसा ही है। मैंने अपना सिम कार्ड दूसरे फोन पर डाला है और यह काम करता है। इसलिए सिम कार्ड ठीक है। बैटरी मुझे ठीक लगती है क्योंकि मैं इसे चार्ज कर सकता हूं और यह फूला हुआ नहीं है। कृपया मेरी मदद करें।

उपाय: यदि आपने पहले से ही एक कारखाना रीसेट किया है और समस्या अभी भी होती है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक संभवतः एंटीना वाले मुद्दे हैं। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और उसकी जांच करना।

नोट 5 नेटवर्क त्रुटि कॉल करते समय

मुसीबत:नमस्ते, मैं आयरलैंड से हूं और मेरा प्रदाता 3 है। मेरे पास एक नोट है। मैंने इसे कल बेडरूम के फर्श पर गिरा दिया था और तब से मैं आउटगोइंग कॉल करने में असमर्थ हूं। मेरे पास अभी भी 4 जी कवरेज है, लेकिन जब मैं कॉल और अतिरिक्त सेटिंग्स या कॉल बैरिंग सेटिंग में जाता हूं, तो मुझे एक त्रुटि संदेश मिलता है जो सिम या नेटवर्क त्रुटि बताता है। मैंने सिम को अंदर और बाहर लेने की कोशिश की है और फोन को सुरक्षित मोड पर फिर से चालू किया है और अभी भी कुछ भी नहीं है

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना। एक बार रीसेट पूरा होने पर यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि ऐसा होता है, तो यह संभवतः एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या है जो संभवतः ड्रॉप के कारण होती है। फिर आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

नोट 5 सॉफ़्टवेयर अद्यतन के बाद नेटवर्क पर पंजीकृत नहीं

मुसीबत: अपडेटेड सैमसंग नोट 5 सॉफ्टवेयर और अब फोन नेटवर्क संदेश पर पंजीकृत नहीं है। ऑप्टस और वोडाफोन देख सकते हैं लेकिन मेरा नेटवर्क नहीं है जो टेल्स्ट्रा है। सिम कार्ड अलग-अलग फोन में काम करता है इसलिए सिम की समस्या नहीं है। सामान्य किया है, बंद कर दिया है, हटा दिया और वापस सिम डाल दिया, यहां तक ​​कि साफ कैश। समस्या सॉफ़्टवेयर अद्यतन प्रतीत होती है। मेरे लड़कों के लिए दो समान फोन हैं और दोनों बेकार हैं और नई स्थिति में 6 महीने से कम पुराने हैं।

उपाय: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी, यह जांचने के लिए कि क्या फोन में सही एपीएन सेटिंग्स हैं।

टेल्स्ट्रा के लिए एपीएन सेटिंग्स नीचे सूचीबद्ध हैं।

• नाम: टेल्स्ट्रा इंटरनेट
• APN: telstra.iph
• प्रॉक्सी: आवश्यक नहीं है
• पोर्ट: आवश्यक नहीं
• उपयोगकर्ता नाम: आवश्यक नहीं है
• पासवर्ड: आवश्यक नहीं
• सर्वर: आवश्यक नहीं
• MMSC: http://mmsc.telstra.com:8002
• एमएमएस प्रॉक्सी: 10.1.1.180
• एमएमएस पोर्ट: 80
• एमएमएस प्रोटोकॉल: WAP 2.0
• एमसीसी: 505
• MNC: 01
• प्रमाणीकरण प्रकार: आवश्यक नहीं है
• APN प्रकार: डिफ़ॉल्ट, supl, mms

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर एक फ़ैक्टरी रीसेट करें क्योंकि समस्या पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा के कारण हो सकती है जिसे अपडेट प्रक्रिया के दौरान पूरी तरह से हटाया नहीं गया है।

नोट 5 एमएमएस प्राप्त नहीं कर सकते

मुसीबत: नमस्ते, मैं अपने नोट 5 के साथ एमएमएस भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ हूं। मैंने सिर्फ फोन खरीदा है और इसे एंड्रॉइड 7.0 पर अपग्रेड किया है मैंने भी वाहक बदल दिए हैं। फोन वॉयस कॉल, एसएमएस संदेश और वाईफाई और डेटा के माध्यम से इंटरनेट से जोड़ता है, लेकिन कोई एमएमएस। मैंने वाहक से संपर्क किया और उन्होंने एपन को रीसेट कर दिया। मैंने कई बार फोन को सॉफ्ट रीसेट किया लेकिन कोई सफलता नहीं मिली। मैं समाधान के लिए नेट खोज रहा हूं, लेकिन कारखाने के रीसेट को छोड़कर मैंने जो भी प्रयास किए हैं वे सभी समाधान हैं। कोई सुझाव?

उपाय: यदि आपके फ़ोन में पहले से ही सही APN सेटिंग्स हैं और आप अभी भी MMS नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं तो नीचे सूचीबद्ध निम्न चरणों का पालन करें।

• सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है और फ़ोन के मोबाइल डेटा स्विच को चालू करें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।