विषय
- चरण 2: फोन को चार्ज करें और सुनिश्चित करें कि यह करता है
- चरण 3: बैटरी निकालें और फोन को सॉफ्ट रीसेट करें
- चरण 4: गैलेक्सी नोट 3 को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास
- चरण 5: रिकवरी मोड में गैलेक्सी नोट 3 को बूट करने का प्रयास
- चरण 6: ब्रेक और मिसलिग्न्मेंट के लिए कनेक्टर्स की जाँच करें
- चरण 7: पेशेवर मदद लें
यह पोस्ट आपको सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 के समस्या निवारण और निर्धारण के बारे में बताएगी जो चालू नहीं होगी। यहां जिन चरणों का मैंने उल्लेख किया है, वे वास्तविक समस्या निवारण प्रक्रियाओं पर आधारित हैं जिन्हें हम तकनीशियन फोन खोलने से पहले करते हैं। हम हमेशा सभी संभव समाधानों को समाप्त करते हैं यही कारण है कि यह सात व्यावहारिक चरणों के साथ एक लंबा मार्गदर्शक होने जा रहा है।
चरण 2: फोन को चार्ज करें और सुनिश्चित करें कि यह करता है
आपका नोट 3 चालू नहीं हुआ इस बात की संभावना है कि बैटरी ख़राब हो गई है, इसलिए इसे चार्ज करने का प्रयास करें जैसे आप करते थे। जब तक आपने एलईडी अधिसूचना कॉन्फ़िगरेशन को नहीं बदला, तब तक आपके फोन को चमकती लाल बत्ती का उत्सर्जन करना चाहिए यदि यह ठीक से चार्ज हो या बैटरी भर जाने पर हरे रंग की रौशनी हो। यदि आप इन सूचनाओं को प्राप्त कर रहे हैं तो यह एक अच्छी बात है।
यदि फोन हरे रंग की रोशनी दिखाता है, तो इसे चार्जर से डिस्कनेक्ट करें और तुरंत चालू करें।
यदि आपको चमकदार लाल बत्ती मिल रही है, तो डिवाइस को चालू करने के लिए इसकी बैटरी में पर्याप्त शक्ति होने के लिए फ़ोन को 10 से 20 मिनट के लिए छोड़ दें। उस समय अवधि के बाद, फोन को चालू करने का प्रयास करें। यदि यह सफलतापूर्वक चालू हो गया, तो समस्या एक खराब बैटरी थी, अन्यथा, आपकी समस्या निवारण के साथ जारी रखें।
फ़ोन को एक और 20 मिनट के लिए चार्ज करने के लिए छोड़ दें और उसी प्रक्रिया को दोहराएं। यदि फ़ोन मृत हो जाता है, तो इसे थोड़ा हिला देने का समय है।
ध्यान दें: यदि एलईडी चमक नहीं रही है और स्क्रीन सामान्य चार्जिंग आइकन नहीं दिखाती है, भले ही फोन चार्जर से ठीक से जुड़ा हो और पावर एडॉप्टर दीवार आउटलेट पर लगा हो, तो तुरंत चरण 6 पर जाएं।
चरण 3: बैटरी निकालें और फोन को सॉफ्ट रीसेट करें
इस प्रक्रिया से कई छोटे हार्डवेयर ग्लिच हल किए जा सकते हैं। बैटरी में पर्याप्त शक्ति के साथ, फोन के पीछे के कवर को हटा दें और बैटरी को बाहर निकालें।
अब, पावर बटन को दबाकर रखें जैसे कि आप फोन चालू करने की कोशिश कर रहे हैं। इसे 30 सेकंड से 1 मिनट तक दबाकर रखें। हम इस प्रक्रिया के साथ फोन को चालू करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं, इसके बजाय हम फोन के कैपेसिटर में संग्रहीत बिजली की निकासी कर रहे हैं।
पॉवर कुंजी को दबाने के एक मिनट के बाद, इसे छोड़ दें और बैटरी और फिर बैक कवर को बदल दें। अब, बैटरी को चालू करने के लिए, पावर कुंजी को फिर से चालू करने के लिए दबाए रखें।
आप में से कुछ इस प्रक्रिया का पालन करना बेतुका सोच सकते हैं, लेकिन मैं आपको बताता हूं, हमने पहले से ही इस तरह की छोटी-मोटी समस्याओं को हल कर लिया है।
चरण 4: गैलेक्सी नोट 3 को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास
यदि आपने फोन चार्ज करते समय एलईडी जलाया है या यदि यह कोई संकेत दे रहा है कि बिजली अभी भी अंदर बह रही है, लेकिन बिजली से इनकार कर दिया है, तो इस प्रक्रिया का प्रयास करें।
यह क्या करता है कि यह सभी तृतीय-पक्ष ऐप्स के साथ बूट होता है, जो पहले से इंस्टॉल किए गए लोगों को छोड़ रहा है। ऐसी संभावना है कि तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन में से एक फ़र्मवेयर के सामान्य ऑपरेशन के साथ टकराव पैदा कर रहा है, इसलिए हमें इसे बाहर करने की आवश्यकता है।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर ‘आकाशगंगा नोट 3 AX प्रकट होता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें। पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- ‘सेफ मोड’ स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- 'सुरक्षित मोड' देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि फोन सुरक्षित मोड में है, तो आप निश्चिंत हो सकते हैं कि यह हार्डवेयर समस्या नहीं है। अन्यथा, पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करें।
चरण 5: रिकवरी मोड में गैलेक्सी नोट 3 को बूट करने का प्रयास
रिकवरी मोड में, फ़ोन के सभी हार्डवेयर केवल उसी काम कर रहे हैं जो एंड्रॉइड सिस्टम बूट अप के दौरान लोड नहीं किया गया था। यह आपके विंडोज कंप्यूटर को डॉस मोड में बूट करना पसंद करता है। लेकिन इस प्रक्रिया का बहुत उद्देश्य यह परीक्षण करना है कि क्या फोन केवल रिकवरी रोम भी चला सकता है।
यदि आप पुनर्प्राप्ति में फोन को बूट करने के लिए ला सकते हैं, तो एक बड़ा मौका है जिससे आप समस्या को ठीक कर सकते हैं। न केवल यह साबित करता है कि हार्डवेयर ठीक है, यह आपको कैश विभाजन को मिटा देने और फ़ैक्टरी रीसेट करने की भी अनुमति देता है। तो, यह कोशिश करने लायक है।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब स्क्रीन पर ‘GALAXY नोट 3 AX दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
इस बिंदु से परे, यह संभावना है कि हार्डवेयर समस्या के कारण समस्या अधिक स्पष्ट है। हालांकि, एक आखिरी चीज है जो आपको करने की आवश्यकता है और यह सुनिश्चित करने के लिए कि बैटरी और फोन के बीच अच्छा संबंध है।
चरण 6: ब्रेक और मिसलिग्न्मेंट के लिए कनेक्टर्स की जाँच करें
आप चरण 3 में ऐसा कर सकते थे, लेकिन निश्चित रूप से, हम इस बात से आशान्वित थे कि यह कोई हार्डवेयर समस्या नहीं थी। लेकिन मैंने जानबूझकर इस कदम को इस गाइड के बाद के हिस्से में इस बिंदु पर रखा कि जब फोन कोई संकेत नहीं दिखाता कि बिजली उसके हिस्सों से गुजरती है, तो बैटरी और फोन के बीच संपर्क कट जाने की संभावना है।
अब, फोन के बैक कवर को हटा दें और बैटरी को बाहर निकालें। फोन के पीछे कनेक्टर्स को ध्यान से देखें। यदि कोई ऐसा है जो मुड़ या गलत है, तो ध्यान से चिमटी का उपयोग करके इसे सीधा करें। इसे तोड़ने या इसे और भी बदतर बनाने के लिए बहुत सावधान रहें। यदि कोई कमी है, तो इसके बारे में आप कुछ नहीं कर सकते हैं; कनेक्टर को बदलवाने के लिए आपको किसी तकनीशियन की मदद लेनी होगी।
यदि सभी कनेक्टर मौजूद हैं और कुछ भी गलत नहीं था, तो बैटरी पर कनेक्टर्स की जांच करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई जंग नहीं है, इसे सूखे कपड़े से पोंछ लें। यदि कनेक्टर गायब है, तो उसे ठीक करने का प्रयास न करें। बल्कि, बैटरी को ठीक से निपटाने और एक नया खरीदने के लिए।
चरण 7: पेशेवर मदद लें
ऐसी चीजें हैं जो हमारे नियंत्रण से परे हैं। इसलिए, इन सभी समस्या निवारण प्रक्रियाओं को समाप्त करने के बाद और फोन अभी भी चालू होने से इनकार करता है, यह समय है कि आप फोन को एक तकनीशियन के पास लाए।
इस बिंदु पर, हम कह सकते हैं कि समस्या हार्डवेयर के साथ है और जब तक आप स्वयं एक तकनीशियन नहीं हैं, तब तक आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं, लेकिन सक्षम ज्ञान रखने वाले लोगों से मदद ले सकते हैं।
आपके फोन में कोई समस्या नहीं है जो चालू नहीं है?
हम समस्या निवारण में आपकी सहायता कर सकते हैं। हमने निम्नलिखित उपकरणों के लिए पहले ही समस्या निवारण गाइड प्रकाशित कर दिए हैं
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