विषय

• समस्या # 1: यदि गैलेक्सी ए 5 नमी की त्रुटि का पता लगाता है और चार्ज नहीं करता है तो क्या करें
• समस्या # 2: यदि पीसी का पता नहीं लगा तो गैलेक्सी A5 को कैसे हटाया जाए
• समस्या # 3: गैलेक्सी A5 को कंप्यूटर द्वारा मान्यता नहीं दी गई है और उसने तीव्र शुल्क नहीं लिया है
• समस्या # 4: गैलेक्सी ए 5 से फ़ाइलों को कैसे पुनर्प्राप्त करें जो बूट अप या चालू नहीं करेंगे

Android प्रशंसकों को नमस्कार! हम इस समस्या निवारण लेख को # GalaxyA5 उपयोगकर्ताओं को समर्पित करना चाहते हैं। इस पोस्ट में हम जिन मामलों को शामिल करते हैं, वे आम बिजली और चार्जिंग की समस्याओं के बारे में हैं जो कई A5 उपयोगकर्ता अनुभव करते हैं। बाकी मामलों के माध्यम से ब्राउज़ करना सुनिश्चित करें ताकि आप प्रबुद्ध हो जाएं।

समस्या # 1: यदि गैलेक्सी ए 5 नमी की त्रुटि का पता लगाता है और चार्ज नहीं करता है तो क्या करें

नमस्ते! मैंने सैमसंग के ए 5 उपकरणों में नमी चेतावनी के मुद्दों के बारे में एक पोस्ट के जवाब में नीचे की लंबी टिप्पणी को छोड़ने का प्रयास किया, हालांकि आपकी साइट ने यह दावा करने से इनकार कर दिया कि मैं एक प्रॉक्सी के पीछे था। यदि आप चाहें तो इसे मेरे पहले नाम के तहत अपनी साइट पर पोस्ट करें। धन्यवाद - केन …………………………………………………………………………………………………………। मेरे डिवाइस का बैकस्टोरी यह है कि मैंने इसे 2 महीने पहले फिदो के जरिए नया खरीदा था। यह मुझे स्टोर में बेचा गया था (एक फिदो प्रतिनिधि के माध्यम से) इस आधार के तहत कि यह 3 फीट तक पानी प्रतिरोधी था। खरीद के बाद से यह पानी के संपर्क में कभी नहीं आया, बारिश भी नहीं। मैं अभी टोरंटो, कनाडा के बाहर रहता हूं, और जब हमने पिछले महीने या 2 में उच्च आर्द्रता वाले मौसम का जादू किया है, तो मेरे पास घर और कार्यालय में केंद्रीय हवा है जो सिस्टम पर अटैच ड्यूमिडिफायर के साथ है। मैं मुख्य रूप से घर के अंदर काम करता हूं और शायद ही कभी इस फोन को लंबे समय तक नम मौसम में बाहर रखा हो। यहां तक ​​कि अगर मेरे पास होता तो आपको लगता कि सैमसंग उत्पाद खराब मौसम के बिना साधारण मौसम की स्थिति का सामना करने में सक्षम होंगे।

कल से मुझे नमी की चेतावनी मिलनी शुरू हो गई, और मेरा फोन चार्ज नहीं होगा। उन लोगों के लिए जो इस समस्या को हल करने में असमर्थ हैं: मैंने अपने फोन लाइन के माध्यम से सीधे आज सैमसंग से संपर्क किया, क्योंकि यह समस्या मेरे A5 पर 24hrs से अधिक के लिए बनी रही, और 2 सप्ताह के लिए मेरी प्रेमिका के A5 पर भी। जबकि सैमसंग ने इस मुद्दे के किसी भी पूर्व ज्ञान (एक साधारण Google खोज के समान परिणाम के बहुत सारे रिटर्न) से इनकार कर दिया, मुझे लगता है कि वे इसे संबोधित करने के लिए आवश्यक थे। 3 फोन कॉल और बहुत सारी परेशानी के बाद उन्होंने मुझे फोंलेबास में भेजा, जो उनके "संबद्ध मरम्मत स्टोरों में से एक है।" फोनेलेब्स के कर्मचारियों को यह पुष्टि करने के लिए जल्दी थी कि फोन या सेंसर को कोई शारीरिक या तरल क्षति नहीं हुई है। सैमसंग का कहना है कि वे फोनलेब्स के जरिए मुफ्त में फोन की मरम्मत करेंगे। (मुझे अभी तक इसे मरम्मत के लिए छोड़ना पड़ा है क्योंकि मुझे काम के लिए अपने फोन की आवश्यकता है, इसलिए मैं यह नहीं कह सकता कि वे सौदे का अपना अंत करेंगे)।

मैं पिछले 5 वर्षों में अपेक्षाकृत संतुष्ट सैमसंग उपभोक्ता रहा हूँ। एक एस 5, एक एस 6, 2 स्मार्ट टीवी और एक साउंड सिस्टम के मालिक हैं। हालाँकि मैं अब कंपनी से सावधान हो गया हूँ क्योंकि वे न केवल इस मुद्दे को नकार रहे थे, बल्कि इसके प्रति लगभग असम्बद्ध और उदासीन रवैया अपना रहे थे। इसके अलावा, उन्होंने फोन के माध्यम से पुष्टि की कि साधारण आर्द्रता फोन को तरल नुकसान पहुंचा सकती है (ऐसा फोन जो वे दावा करते हैं कि पानी प्रतिरोधी है)। उन्होंने कहा कि यदि नमी तरल सेंसर को नुकसान पहुंचाने के लिए पर्याप्त थी, तो वे मरम्मत की लागत को कवर नहीं करेंगे। कुछ यहाँ प्रमुख डिजाइन दोष चिल्ला रहा है। मैं उन्हें सीधे फोन करने की सलाह देता हूं। 1 800 सैमसंग। सादर।

उपाय: सैमसंग के कई गैलेक्सी मालिक थे जिन्होंने पिछले दिनों यह बताया था कि उनके जल प्रतिरोधी उपकरण में भी यही स्थिति है, इसलिए आप ऐसा करने वाले पहले व्यक्ति नहीं हैं। नमी का पता चला चेतावनी एक तंत्र है जो उपयोगकर्ता को शॉर्टिंग और जंग को रोकने के लिए गीले डिवाइस को चार्ज करने से कथित तौर पर चेतावनी देता है। दुर्भाग्य से, ऐसा प्रतीत होता है, अन्य उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट के आधार पर, कि यह चेतावनी तंत्र चार्जिंग पोर्ट में पानी या तरल के अलावा किसी और चीज़ से भी फंस सकता है। सैमसंग ने कोई आधिकारिक संकेत नहीं दिया कि सॉफ्टवेयर बग नमी का पता लगाने की चेतावनी को ट्रिगर कर सकता है या नहीं, लेकिन समस्या का सामना करने वाले बहुत से उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की कि समस्या एंड्रॉइड को अपडेट करने के बाद शुरू हुई है। जैसा कि केवल सैमसंग डेवलपर टीम पुष्टि कर सकती है कि क्या कोडिंग खामियां सिस्टम को झूठे अलार्म भेज सकती हैं, हमारे पास इस समय इस मुद्दे के लिए एक प्रभावी समाधान नहीं है। हालांकि हम जानते हैं कि सिस्टम अपडेट के बाद समस्या अपने आप दूर हो जाती है। यदि आप 100% सकारात्मक हैं कि आपका फोन सीधे पानी के संपर्क में नहीं आया है और आपने पहले ही फोन को ठीक से सुखाने की कोशिश की है, तो केवल एक चीज जिसे आप आज़मा सकते हैं, यदि आप फोन को सीधे सैमसंग पर नहीं भेजना चाहते हैं मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए, किसी भी उपलब्ध अद्यतन को स्थापित करना है जो आपके रास्ते में आ सकता है।

अपने फ़ोन को सुखाते समय, यह महत्वपूर्ण है कि आप पहले ताजे पानी से डिवाइस को कुल्ला करें। यह किसी भी अवशेषों को हटाने में मदद करेगा जो चार्जिंग पोर्ट क्षेत्र में हो सकते हैं। एक बार जब आप डिवाइस को रिंस कर लेते हैं, तो उसे साफ, मुलायम कपड़े से पोंछ लें। चार्जिंग पोर्ट में पानी आम तौर पर एक या दो घंटे बाद वाष्पित हो जाता है, इसलिए फोन को कमरे के तापमान में छोड़ दें। आप पानी या नमी से छुटकारा पाने के लिए इसे धीरे से हिला सकते हैं जो अभी भी चार्जिंग पोर्ट में हो सकता है। चार्जिंग पोर्ट के अंदर किसी भी तरह के नुकसान से बचने के लिए चार्जिंग पोर्ट में कुछ भी न रखें। यदि फोन पहले से ही ठीक से सूख गया है और समस्या बनी हुई है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप डिवाइस को सैमसंग पर लाएं ताकि वे इसे बदल सकें।

समस्या # 2: यदि पीसी का पता नहीं लगा तो गैलेक्सी A5 को कैसे हटाया जाए

इसलिए मैं सैमसंग A5 का उपयोग कर रहा हूं और सुपरसु ऐप का उपयोग करके इसे रूट कर रहा हूं। हालाँकि मुझे लगता है कि रूटिंग सफल नहीं रही क्योंकि इससे मेरे फोन के कई हिस्से प्रभावित हुए हैं। जब मैं अपने फोन को बूट करता हूं तो यह पता चलता है कि "कर्नेल साइनॉयड एनफोर्सिंग नहीं है" पहली समस्या मैं अपने ओएस को अपडेट नहीं कर सकता। मेरा पीसी मेरे फोन तक नहीं पहुंच सकता (केवल शुल्क, यहां तक ​​कि डिबगिंग मोड में भी)। ध्यान रखें कि मैंने अपने पीसी पर सैमसंग ड्राइवर को अपडेट किया है, इसलिए ओडिन या स्मार्ट स्विच ऐप MY पीसी के माध्यम से अपने फोन को वापस मूल फर्मवेयर पर फ्लैश करने का कोई तरीका नहीं है, यह मेरा फोन नहीं देख सकता है।

उपाय: मूल रूप से मूल आपके डिवाइस के कोर सिस्टम फाइलों को संशोधित कर रहा है। चूंकि इस पद्धति के माध्यम से सिस्टम को संशोधित करना हर काम करने की गारंटी नहीं है, इसलिए आप हमेशा सिस्टम को गड़बड़ाने का जोखिम चलाते हैं। और चूँकि किसी भी मूल समस्या के लिए कोई सार्वभौमिक निर्धारण नहीं है, इसलिए कभी-कभी यह मुश्किल हो सकता है, यदि समस्याओं को ठीक करने के लिए एकमुश्त असंभव नहीं है। यह मुख्य कारण है कि सैमसंग और Google जैसे उपकरण निर्माता इन अनौपचारिक सॉफ़्टवेयर छेड़छाड़ की अनुशंसा नहीं करते हैं। जैसा कि आप देख सकते हैं, विफल रूटिंग प्रक्रियाओं से स्टेम को हटाने के लिए कोई आसान तरीका नहीं है। यहां तक ​​कि हम जैसे तृतीय पक्ष समर्थन साइटें केवल आपको सामान्य दिशा दे सकती हैं कि क्या करना है। यदि समस्या का कारण बहुत विशिष्ट है और सामान्य समाधानों जैसे कि unrooting या मास्टर रीसेट ने मदद नहीं की है, तो आप संभवतः पेपरवेट के साथ समाप्त हो जाएंगे। यही कारण है कि इस तरह की प्रक्रियाओं को केवल उन्नत एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए अनुशंसित किया जाता है जो समझते हैं कि वे क्या कर रहे हैं और उन समस्याओं को ठीक करने के लिए पर्याप्त हैं जिन्हें वे सामना कर सकते हैं।

आपकी समस्या के समाधान के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप पहले डिवाइस को हटाने की कोशिश करें। यदि आप सुनिश्चित हैं कि आप SuperSU ऐप का उपयोग करते हैं, तो आप उस ऐप को खोल सकते हैं, सेटिंग्स में जा सकते हैं, सभी तरह से नीचे स्क्रॉल कर सकते हैं और पूर्ण unroot बटन पर टैप कर सकते हैं। बाद में, यूआई को अनियंत्रित करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए जारी रखें पर टैप करना होगा। उम्मीद है, अनरूट करने की प्रक्रिया निर्बाध होगी और आपका कंप्यूटर फिर से आपके डिवाइस का पता लगाना शुरू कर सकता है। यदि वह काम नहीं करता है, तो आप अपने A5 को आज़माने और हटाने के लिए यूनिवर्सल अनारोट जैसे अन्य ऐप का उपयोग कर सकते हैं। कभी डिवाइस अलग-अलग तरीके से काम करता है, इसलिए एप्स को ठीक से काम नहीं कर सकता है। यदि आपका फोन रूटेड रहता है, तो डिवाइस पर स्टॉक फर्मवेयर चमकाने का प्रयास करें। दुर्भाग्य से, आपको अपने कंप्यूटर को फोन का पता लगाने की आवश्यकता है ताकि आप स्टॉक फर्मवेयर फ्लैश करने के लिए ओडिन का उपयोग कर सकें। एक अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम और स्मार्ट स्विच के साथ एक और पीसी का उपयोग करने की कोशिश करें और देखें कि क्या काम करेगा।

समस्या # 3: गैलेक्सी A5 को कंप्यूटर द्वारा मान्यता नहीं दी गई है और उसने तीव्र शुल्क नहीं लिया है

हैलो! मुझे अपने सैमसंग ए 5 से समस्या है। यह अब फास्ट चार्ज नहीं है। मैंने विभिन्न केबल और चार्जर की कोशिश की, यहां तक ​​कि मूल एक और यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। इसे कहते हैं यूएसबी केबल चार्ज करना। मुझे एक सप्ताह से अधिक समय से यह समस्या है (29-07-2018 से)। मैंने अपने डिवाइस को USB केबल से अपने लैपटॉप से ​​कनेक्ट करने का प्रयास किया, लेकिन मेरे लैपटॉप ने इसे नहीं पहचाना। कृपया, यदि आप मेरी मदद कर सकते हैं तो मैं आभारी से अधिक रहूंगा। मैं रोमानिया से हूं और मेरा फोन वोडाफोन कंपनी से खरीदा गया है।

उपाय: यदि कोई कंप्यूटर अब आपके गैलेक्सी ए 5 को नहीं पहचानता है और उसे चार्ज करने में परेशानी होती है, तो यह या तो खराब चार्जिंग केबल या फोन पर खराब हार्डवेयर के कारण हो सकता है। एक अन्य आधिकारिक चार्जिंग केबल का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या को ठीक करेगा। अन्यथा, आप इसे भेजना चाहते हैं ताकि सैमसंग हार्डवेयर की जांच कर सके और यह निर्धारित कर सके कि मरम्मत की आवश्यकता है या नहीं।

समस्या # 4: गैलेक्सी ए 5 से फ़ाइलों को कैसे पुनर्प्राप्त करें जो बूट अप या चालू नहीं करेंगे

मैं छुट्टी से वापस आया और हमारे घर लौटने के दिन, फोन बिल्कुल ठीक काम कर रहा था। एक बार जब मैं घर गया, तब भी यह ठीक काम कर रहा था और उस पर charge 50% शुल्क था। घर लौटने के एक घंटे बाद, मैंने देखा कि मेरी जेब काफी गर्म महसूस कर रही थी। मैंने यह सोचकर फोन निकाल लिया कि मैंने गलती से एक ऐप (कैमरा आदि) छोड़ दिया है और इसलिए फोन गर्म है। एक बार जब मैंने इसे निकाला, तो फोन बहुत गर्म था। और कोई ऐप नहीं खुला था। इसलिए मैंने फोन लिया और एक खुली खिड़की के पास छोड़ दिया, उम्मीद है कि यह ठंडा हो जाएगा। 5 मिनट के बाद, मैं लौटा और देखा कि यह ठंडा नहीं हुआ था। जब मैंने स्क्रीन को देखा, तो बैटरी संकेतक नीचे के रूप में पढ़ा गया:। 50% के रूप में% पढ़ा। बैटरी स्तर संकेतक खाली के रूप में पढ़ा जाता है जो अजीब था।

इसलिए मैंने इसे फ्रिज में रख दिया और यह ठंडा हो गया। लेकिन अब तक बैटरी खत्म हो चुकी थी और फोन चालू नहीं होता था। तब से मैंने इसे चार्ज पर रख दिया है और यह बूट नहीं होता है। यदि मैं इसे चार्ज पर रखता हूं, तो प्रारंभिक स्क्रीन लोड होता है, फिर वह यह है। उसके बाद बैटरी प्रतीक (प्लग आइकन के साथ) दिखाता है जैसे कि यह इंगित करना है कि यह चार्ज है और प्रतिशत 0% के रूप में पढ़ता है। भले ही फोन 4 घंटे के लिए आधिकारिक चार्जर पर प्लग किया गया हो।

इसके अलावा, जब मैं फोन को चार्ज करने के लिए केबल को प्लग करता हूं, तो चार्जिंग इंडिकेटर (लाल / नारंगी प्रकाश) लगातार नहीं रहता है, बस चमकती है। इसलिए मैं फंस गया हूं। मैंने पावर बटन + वॉल्यूम अप, पावर बटन + वॉल्यूम डाउन… की कोशिश की है। और बाकी सब कुछ जो आपने अपनी साइट पर उल्लेख किया है। लेकिन किस्मत नहीं। स्थानीय मरम्मत की दुकान के लोगों ने कहा कि उन्होंने बैटरी की जांच की और बैटरी बिल्कुल ठीक है। आम तौर पर यह सिर्फ मरम्मत के लिए भेजने और मिटा देने का मन नहीं होगा, लेकिन मैं सिर्फ इससे डेटा को पुनर्प्राप्त करना चाहता हूं। वैसे भी क्या आप मदद कर सकते हैं?

उपाय: दुर्भाग्य से, आंतरिक संग्रहण में सामग्री तक पहुंचने के लिए आपके पास एक कार्यशील फोन होना चाहिए। यदि आपका A5 बूट अप या पावर बैक नहीं करता है, तो इसकी मेमोरी से फाइल प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है। पहले एक पेशेवर फोन की मरम्मत करें (दुकान को फोन पोंछने या कारखाने को रीसेट न करने के लिए कहना सुनिश्चित करें) ताकि आप अपनी फ़ाइलों का बैकअप ले सकें। जब तक आप ऐसा नहीं करते हैं, तब तक आपकी वे फाइलें अच्छी हैं।