विषय
- समस्या # 1: बूट लूप पर अटके अपने गैलेक्सी नोट 8 को कैसे ठीक करें
- समस्या # 2: यदि गैलेक्सी नोट 8 स्क्रीन में क्षैतिज रेखाएं हैं और क्या नहीं है तो क्या करें
- समस्या # 3: क्या करें यदि गैलेक्सी नोट 8 फैक्ट्री रीसेट के बाद सिस्टम अपडेट स्थापित नहीं करता है
नमस्ते सैमसंग गैलेक्सी प्रशंसक! आज का # GalaxyNote8 समस्या निवारण लेख इस उपकरण के लिए तीन सामान्य समस्याओं का जवाब देगा। हमेशा की तरह, नीचे वर्णित मामले उन सभी रिपोर्टों से लिए गए हैं जो हमें हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों से मिली हैं। किसी भी मामले में आपके अनुभव के समान है या नहीं यह देखने के लिए पूरे लेख के माध्यम से ब्राउज़र करना सुनिश्चित करें। हमें उम्मीद है कि नीचे दिए गए हमारे समाधान आपको अपने स्वयं के Note8 समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे।
समस्या # 1: बूट लूप पर अटके अपने गैलेक्सी नोट 8 को कैसे ठीक करें
नमस्ते। मेरे पास फरवरी 2018 से एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 8, 128 जीबी, हांगकांग चश्मा है। हाल ही में मैंने फोन (कैमरा और हार्ट रेट सेंसर काम नहीं कर रहा है, कुछ और मामूली मुद्दों के अलावा) के साथ समस्याओं का सामना करना शुरू कर दिया है। लेकिन प्रमुख समस्या, जो अब मैं सामना कर रहा हूं, वह यह है कि फोन बूट लूप चक्र (बूट / सैमसंग लोगो / कंपन / रिबूट) में फंस गया है। (यह विशेष रूप से तब होता है जब मैं फोन को पुनरारंभ करता हूं और कभी-कभी जब मैं फोन बंद करता हूं और इसे वापस चालू करता हूं, लेकिन ऐसा नहीं होता है यदि फोन की बैटरी बाहर निकल जाती है और बंद हो जाती है)।
इसलिए एक विशेषज्ञ की दुकान पर जाने से पहले, मैंने वेब पर सभी समस्या निवारण को पढ़ने की कोशिश की, लेकिन मुझे अपनी समस्या के लिए उपयुक्त समाधान नहीं मिला। ये चीजें हैं जो मैंने कोशिश की:
1) फोन को बंद करने के लिए "पावर की" को दबाएं, लेकिन यह कभी काम नहीं किया।
2) "सॉफ्ट रीसेट" बनाने के लिए "वॉल्यूम अप की + बिक्सबी की + पॉवर की" दबाएं, लेकिन यह कभी काम नहीं करता, क्योंकि यह बूट लूप में अटका रहता है।
3) हार्ड "वॉल्यूम डाउन की + बिक्सबी की + पॉवर की" दबाएं, लेकिन यह कभी काम नहीं किया, क्योंकि यह बूट लूप में अटका रहता है।
4) "सॉफ्ट रीसेट" बनाने के लिए "वॉल्यूम अप की + बिक्सबी की" दबाएं, लेकिन यह कभी काम नहीं करता, क्योंकि यह बूट लूप में अटका रहता है
5) हार्ड "वॉल्यूम डाउन की + बिक्सबी की" को कई सेकंड के लिए दबाएं, फिर यह मुझे "एक्वा" पृष्ठभूमि के साथ एक स्क्रीन पर ले गया जो शीर्ष पर "चेतावनी" कहती है। पहले प्रयास करें, मैंने "वॉल्यूम डाउन की" दबाया, लेकिन फिर से फोन ने बूट लूप में प्रवेश किया; दूसरी कोशिश, मैंने "वॉल्यूम अप की" दबाया, यह मुझे उसी स्क्रीन पर दिखाया गया और बीच में "एरो डाउन" इसके नीचे "डाउनलोडिंग" ... और स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर निम्नलिखित लिखा था: - RPMB फ्यूज ब्लो (गुलाबी) रंग) - RPMB प्रोविंसड (पिंक कलर) - कर्ण बिंदरी: सैमसंग ऑफिशियल (व्हाइट कलर) - सिस्टम स्टेटस: ऑफिशियल (वाइट कलर) - FRP LOCK: ऑफ (वाइट कलर) - CROM सर्विस (ON) (व्हाइट कलर) - WARRANTY VOID: 0x0 (सफेद रंग) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (पीला रंग) - RP SWREV: B3 (2,1,1,1,1) K0 S0 (ग्रे रंग) - SECURE DOWNLOAD, ENABLE (नीला रंग) - DID: 205EE96B9AD7 ( ग्रे कलर) मैंने इसे कुछ मिनटों के लिए रखा, लेकिन फिर कुछ नहीं हुआ। फिर मैंने लगभग 10 सेकंड के लिए "वॉल्यूम डाउन की + पॉवर की" दबाया, फिर फोन फिर से बूट लूप में प्रवेश किया। मैं क्या करूँ?????? कृपया सहायता कीजिए!!!!!
उपाय: सबसे पहले, हम आपको यह बताना चाहते हैं कि हमने पहले भी हमारे किसी लेख में काम नहीं करने वाले सेंसर के बारे में आपके शुरुआती मुद्दे को कवर किया है। यदि आप यह देखना चाहते हैं कि हमारे सुझाव क्या तय करने थे, तो इस लेख को देखें: गैलेक्सी नोट 8 सेंसर (आइरिस स्कैनर, ऑटो-रोटेशन, दिल की धड़कन सेंसर, जीपीएस, आदि) ने ओरेओ अपडेट के बाद काम करना बंद कर दिया।
दूसरे, जब तक आपका फोन पूरी तरह से बंद नहीं हो जाता, तब तक आप अपने डिवाइस को रिकवरी मोड (कैश पार्टीशन को पोंछने और फ़ैक्टरी रीसेट करने) के लिए बूट करने में सक्षम नहीं होंगे। डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करने के लिए, ये चरण हैं जो आपको लेने की आवश्यकता है:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
एक बार जब डिवाइस रिकवरी मोड में बूट हो जाता है, तो आप कैश विभाजन को सबसे पहले देखने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा। कैश विभाजन को मिटा देने के बाद अगर कुछ नहीं बदलता है, तो आपको अंततः फ़ोन को रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
फ्लैश शेयर फर्मवेयर
यदि आपके फ़ोन को OTA (ओवर-द-एयर) अपडेट स्थापित करने के बाद सेंसर और बूट लूप की समस्याओं का सामना करना पड़ा, या असफल रूटिंग या चमकती प्रक्रिया, तो आपको स्टॉक फर्मवेयर को वापस फ्लैश करने पर विचार करना होगा। यदि आपको इससे पहले चमकते शब्द के बारे में नहीं सुना है, तो हमारा सुझाव है कि आप इसे छोड़ दें और सीधे समर्थन के लिए सैमसंग पर जाएं।
यदि आप एक उन्नत एंड्रॉइड उपयोगकर्ता हैं और इससे पहले डिवाइस को चमकाने की कोशिश कर चुके हैं, तो आपके मुद्दे का कारण एक गलत फर्मवेयर संस्करण या दूषित सिस्टम संस्करण हो सकता है। स्टॉक फ़र्मवेयर संस्करणों को चमकाने पर विचार करें, अधिमानतः डिवाइस के साथ आया था जब आपने इसे अनबॉक्स किया था (हम मानते हैं कि आप फ़्लिकर करने से पहले फ़र्मवेयर संस्करण के टैब को रखने के लिए पर्याप्त बुद्धिमान हैं)। यदि स्टॉक में वापस चमकना मदद नहीं करता है, तो आपके फोन में एक क्षतिग्रस्त सॉफ़्टवेयर हो सकता है जिसे आप अपने स्तर पर ठीक नहीं कर सकते। इस मामले में, डिवाइस को सैमसंग को भेजने पर विचार करें ताकि वे इसे बदल सकें।
समस्या # 2: यदि गैलेक्सी नोट 8 स्क्रीन में क्षैतिज रेखाएं हैं और क्या नहीं है तो क्या करें
मेरे गैलेक्सी नोट 8 में फ्रंट एलईडी इंडिकेटर लाइट ब्राइट व्हाइट थी, लेकिन फोन की स्क्रीन काली थी। जब मैं पावर बटन दबाता हूं, तो स्क्रीन 2 मिमी चौड़ी क्षैतिज ग्रे सलाखों के दो स्तंभों से रोशन होती है। मैंने 20+ सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम अप और डाउन बटन दबाकर इसे रीसेट करने का प्रयास किया, लेकिन कोई भाग्य नहीं। एक और बात मैंने गौर की। जब मैं स्क्रीन पर क्षैतिज लाइनों के साथ केवल पावर बटन दबाता हूं, तो स्क्रीन बंद हो जाएगी और सामने का एलईडी संकेतक बहुत संक्षेप में पीला हो जाता है। मैं फ्रंट एलईडी को बंद नहीं कर सकता, यह सिर्फ चमकदार सफेद पर रहता है। अन्यथा, फोन पूरी तरह से अनुत्तरदायी है। यह पूरी तरह से चार्ज है। किसी भी सहायता के लिए धन्यवाद जो आप मुझे दे सकते हैं।
उपाय: रिकवरी मोड में फोन को बूट करने की कोशिश करें (ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें) और देखें कि क्या आप इसे रीसेट कर सकते हैं। इस संभावना को कवर करना चाहिए कि एक सॉफ्टवेयर बग है जो स्क्रीन को ठीक से काम करने से रोकता है। यदि आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में असमर्थ हैं, या यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करते समय कुछ नहीं करते हैं, तो आपको सैमसंग से पेशेवर मदद लेनी चाहिए, ताकि वे हार्डवेयर की जांच कर सकें और इसकी मरम्मत कर सकें।
यदि आपका फोन गलती से गिरा या पानी के संपर्क में था, तो हमारा सुझाव है कि आप सॉफ्टवेयर समाधान की तलाश में अपना समय बर्बाद करना बंद करें। आप सॉफ़्टवेयर को तोड़कर टूटी स्क्रीन को ठीक नहीं कर पाएंगे। इसके बजाय, सैमसंग से मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सीधे छोड़ें।
समस्या # 3: क्या करें यदि गैलेक्सी नोट 8 फैक्ट्री रीसेट के बाद सिस्टम अपडेट स्थापित नहीं करता है
इसलिए मैंने किसी से सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 खरीदा और यह ठीक काम करने लगा। मैं घर गया और सब कुछ साफ़ करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट किया और फिर नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करने की कोशिश की। अपडेट को स्थापित करने और विफल करने की कोशिश की गई और अब मेरा फोन सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 स्क्रीन (किसी भी बटन के अनुत्तरदायी) पर अटका हुआ है। स्क्रीन "सैमसंग गैलेक्सी नोट 8" कहता है और फिर एक खुले लॉक का प्रतीक होता है और नीचे खुले लॉक के नीचे "कस्टम" और "एंड्रॉइड द्वारा संचालित" शब्द होता है।
मैं घर, शक्ति और आयतन को ऊपर रखता था। फ़ोन सैमसंग नोट 8 स्क्रीन पर जाता है और ऊपर बाईं ओर “RECOTVERY BOOTING…” कहता है और फिर एंड्रॉइड फिगर “इंस्टॉल सिस्टम अपडेट…” के साथ दिखाई देता है। अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करता है। एंड्रॉइड फिगर के नीचे की नीली पट्टी लगभग पूरी हो जाती है और फिर यह कहता है "त्रुटि!" अब एंड्रॉइड फिगर के नीचे जो इसे पीछे की तरफ रख रहा है जैसे कि यह मृत है। यह फिर सैमसंग नोट 8 स्क्रीन पर "RECOVERY BOOTING ..." संदेश को वापस चला जाता है और अपडेट को स्थापित करने की कोशिश करता है और बस इसे बार-बार करता रहता है। मैंने एक ही प्रक्रिया की कोशिश की लेकिन फोन के वाइब्रेट होने के बाद पावर बटन को रिलीज़ किया लेकिन फिर “RECOTVERY BOOTING…” के बजाय यह संदेश केवल Samsung Note8 स्क्रीन पर जाता है और वहीं अटक जाता है। मुझे जिंगल सुनाई देता है लेकिन स्क्रीन कुछ और नहीं करती है। कृपया मुझे बताएं कि मैं अपना फोन कैसे ठीक कर सकता हूं। मुझे Android संस्करण नहीं पता है और फ़ोन मूल रूप से Verizon पर था, लेकिन मुझे लगता है कि इसे अनलॉक किया गया था। धन्यवाद।
उपाय: ऐसे कई कारण हो सकते हैं कि इस समय आपके Note8 अपडेट स्थापित करने में विफल क्यों हैं। एंड्रॉइड डिवाइस अपडेट स्थापित नहीं कर सकता है, इसके सामान्य कारणों में शामिल हैं:
- उपलब्ध संग्रहण स्थान की कमी
- डिवाइस असंगत फर्मवेयर स्थापित करने की कोशिश कर रहा है
- Android OS दूषित है
- अज्ञात सॉफ्टवेयर गड़बड़ है
- अज्ञात हार्डवेयर खराबी है
क्योंकि फ़ैक्टरी रीसेट कुछ नहीं करता था, समस्या या तो खराब सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर की खराबी के कारण होती है।यदि आप कर सकते हैं, तो अपने डिवाइस पर स्टॉक फर्मवेयर फ्लैश करें और देखें कि क्या होता है। यदि आप ऐसा नहीं कर सकते हैं, तो अपने लिए एक विशेषज्ञ को करने दें। बस याद रखें, चमकती एक जोखिम भरा प्रक्रिया है और अच्छे के लिए आपके डिवाइस सॉफ़्टवेयर वातावरण को संभावित रूप से नुकसान पहुंचा सकती है। यदि आप इसमें शामिल जोखिमों को स्वीकार कर सकते हैं, तो यह ठीक से कैसे किया जाता है, इस पर कुछ शोध करें।
यदि किसी कारण से आपके डिवाइस पर फ्लैशिंग नहीं की जा सकती है, या यदि यह समस्या का कारण है, तो हमें इस बात पर संदेह है कि आप इस बिंदु पर क्या कर सकते हैं। यदि संभव हो, तो डिवाइस को सैमसंग पर लाएं ताकि वे आपके लिए इसे ठीक कर सकें।
