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• गैलेक्सी नोट 10 को कैसे ठीक करें + बिक्सबी काम नहीं कर रहा और दुर्घटनाग्रस्त हो गया

कभी-कभी, डिफॉल्ट और अच्छी तरह से निर्मित ऐप जैसे बिक्सबी भी दुर्व्यवहार कर सकते हैं। इसका मतलब यह है कि जब ऐप्स और सॉफ़्टवेयर की बात आती है, तो तैयार उत्पाद जैसी कोई चीज़ नहीं होती है। इस समस्या निवारण एपिसोड में, हम आपको दिखाएंगे कि आपको क्या करना है क्या आप जानते हैं कि बिक्सबी आपके गैलेक्सी नोट 10+ पर ठीक से काम नहीं कर रही है। नीचे दिए गए समाधानों की सूची के बारे में विस्तार से जानें।

गैलेक्सी नोट 10 को कैसे ठीक करें + बिक्सबी काम नहीं कर रहा और दुर्घटनाग्रस्त हो गया

यदि Bixby आपके Galaxy Note10 + पर काम नहीं कर रहा है और आपको पता नहीं है कि क्या करना है, तो इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए समाधानों का पालन करें।

गैलेक्सी नोट 10 + बिक्सबी काम नहीं कर रहा फिक्स # 1: ऑनलाइन फिक्स के लिए जाँच करें

बिक्सबी से संबंधित मुद्दों के कई रूप हो सकते हैं। यदि आप Bixby को खोलने या लोड करने के लिए कोई विशेष त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि इसका ध्यान रखें ताकि Google खोज की जा सके। यदि यह विशेष त्रुटि उपयोगकर्ताओं की एक बड़ी संख्या को प्रभावित करती है, तो पहले से ही सैमसंग द्वारा ऑनलाइन पोस्ट किया जा सकता है। आपको बस इतना करना है कि इस तरह के समाधान आपके मामले पर काम करते हैं या नहीं।

यदि कोई अद्वितीय त्रुटि नहीं है, या यदि कोई ऑनलाइन सुझाव मदद नहीं करता है, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों के साथ जारी रखें।

गैलेक्सी नोट 10 + बिक्सबी काम नहीं कर रहा फिक्स # 2: बिक्सबी सर्विस का समस्या निवारण

यदि Bixby आपके Galaxy Note10 + पर काम नहीं कर रहा है, तो मूल समस्या निवारण चरणों में से एक जो आप कर सकते हैं, वह है बिक्सबी सेवा से सीधे निपटना। इस पहलू के लिए तीन चीजें हैं जो आपको विशेष रूप से करनी चाहिए। वे निम्नलिखित हैं:

• फोर्स ने बिक्सबी सेवा छोड़ दी
• Bixby सर्विस ऐप का क्लियर कैश
• बिक्सबी सेवा को रीसेट करें

फोर्स ने बिक्सबी सेवा छोड़ दी। यदि मामूली ऐप बग के कारण कारण है तो इस मामले में बिक्सबी सेवा को फिर से शुरू करना काम कर सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या काम करता है, ये दो तरीके हैं एक ऐप को पुनरारंभ करने के लिए।

विधि 1: हाल के ऐप्स कुंजी का उपयोग करके किसी ऐप को बंद करें

1. अपनी स्क्रीन पर, हाल के ऐप्स नरम कुंजी (होम बटन के बाईं ओर तीन ऊर्ध्वाधर लाइनों के साथ एक) पर टैप करें।
2. एक बार हाल के ऐप्स स्क्रीन दिखाए जाने के बाद, एप्लिकेशन देखने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें। यह यहाँ होना चाहिए अगर आप इसे पहले चलाने में कामयाब रहे।
3. फिर, इसे बंद करने के लिए ऐप पर स्वाइप करें। इसे बंद करने के लिए मजबूर करना चाहिए। यदि यह वहां नहीं है, तो बस सभी एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने के लिए सभी एप्लिकेशन बंद करें पर टैप करें।

विधि 2: ऐप जानकारी मेनू का उपयोग करके एक ऐप बंद करें

ऐप को बंद करने का एक और तरीका ऐप की सेटिंग में ही जाना है। उपरोक्त विधि की तुलना में यह अधिक लंबा है लेकिन यह उतना ही प्रभावी है। आप इस पद्धति का उपयोग करना चाहते हैं यदि आप उक्त ऐप के लिए अन्य समस्या निवारण करने की योजना बनाते हैं जैसे कि इसके कैश या डेटा को साफ़ करना। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
5. एप्लिकेशन ढूंढें और टैप करें।
6. फोर्स स्टॉप पर टैप करें।

साफ Bixby सेवा कैश। यदि आपके गैलेक्सी नोट 10 + में ऐप को पुनरारंभ करने के बाद बिक्सबी काम नहीं कर रहा है, तो इसके लिए अगला कदम कैश को हटाना है। एप्लिकेशन कुशलतापूर्वक प्रदर्शन करने के लिए कैश नामक फ़ाइलों का एक सेट संग्रहीत करते हैं। यह आमतौर पर पुरानी कैश या अस्थायी फ़ाइलों के कारण होने वाले छोटे कीड़े को ठीक करने में प्रभावी है। यह ऐप में किसी भी उपयोगकर्ता से संबंधित सामग्री को खोए बिना सुरक्षित रूप से किया जा सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. होम स्क्रीन पर जाएं।
2. एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
3. सेटिंग्स ऐप खोलें।
4. ऐप्स पर टैप करें।
5. यदि आप किसी सिस्टम या डिफ़ॉल्ट ऐप की तलाश कर रहे हैं, तो ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
6. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
7. उपयुक्त ऐप ढूंढें और टैप करें।
8. संग्रहण टैप करें।
9. साफ कैश बटन टैप करें।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

बिक्सबी सेवा को रीसेट करें। यदि अब तक कुछ भी काम नहीं किया है, तो फ़ोन के डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। यह एप्लिकेशन को अपनी चूक पर लौटाएगा और संभवतः समस्या को ठीक करेगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. होम स्क्रीन पर जाएं।
2. एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
3. सेटिंग्स ऐप खोलें।
4. ऐप्स पर टैप करें।
5. यदि आप किसी सिस्टम या डिफ़ॉल्ट ऐप की तलाश कर रहे हैं, तो ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
6. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
7. उपयुक्त ऐप ढूंढें और टैप करें।
8. संग्रहण टैप करें।
9. डेटा बटन पर टैप करें।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

गैलेक्सी नोट 10 + बिक्सबी काम नहीं कर रहा फिक्स # 3: सॉफ्ट रिस्टार्ट

यदि एप्लिकेशन को पुनरारंभ करना या इसे डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना मदद नहीं करता है, तो एक अच्छा अगला कदम यह होगा कि डिवाइस की रीबूट होगी या नहीं। जब सिस्टम रीस्टार्ट से रिफ्रेश होता है तो माइनर बग आमतौर पर अपने आप चले जाते हैं। कुछ बग विकसित हो सकते हैं यदि कंप्यूटर या फोन को विस्तारित अवधि के लिए छोड़ दिया जाए। एक त्वरित रिबूट उन्हें मिटा सकता है।

बूट मेनू तक पहुंचने के लिए पावर बटन दबाकर इसे पहले सामान्य रूप से पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। फिर, पुनरारंभ विकल्प का चयन करें और देखें कि क्या काम करता है।

डिवाइस को पुनरारंभ करने का एक और तरीका वॉल्यूम डाउन बटन और Bixby / पावर कुंजी को 10 सेकंड तक या डिवाइस की स्क्रीन चालू होने तक दबाकर रखना है। यह डिवाइस से बैटरी को डिस्कनेक्ट करने के प्रभाव का अनुकरण करता है। यदि यह काम करता है, तो यह डिवाइस को अनलॉक कर सकता है।

यदि नियमित पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिलती है, तो यह प्रयास करें:

1. वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
2. इसे दबाए रखते हुए, पॉवर कुंजी दबाकर रखें।
3. दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।

दूसरा पुनरारंभ प्रक्रिया बैटरी पैक को हटाने के प्रभावों का अनुकरण करने की कोशिश करती है। पुराने उपकरणों पर, बैटरी को डिस्कनेक्ट करना अक्सर गैर-जिम्मेदार उपकरणों को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका है। हालांकि कुछ भी नहीं बदला, तो अगले सुझावों पर आगे बढ़ें।

हर हफ्ते कम से कम एक बार अपने डिवाइस को नियमित रूप से रिबूट करना फायदेमंद हो सकता है। यदि आप चीजों को भूल जाते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने फोन को अपने दम पर रिबूट करने के लिए कॉन्फ़िगर करें। आप इन चरणों को करके इस कार्य को करने के लिए इसे शेड्यूल कर सकते हैं:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. डिवाइस केयर पर टैप करें।
3. शीर्ष पर 3-बिंदु पर टैप करें।
4. ऑटो रिस्टार्ट चुनें।

गैलेक्सी नोट 10 + बिक्सबी काम नहीं कर रहा फिक्स # 4: अपडेट इंस्टॉल करें

सॉफ़्टवेयर को अद्यतित रखने से न केवल कॉस्मेटिक या बाहरी परिवर्तन होते हैं, बल्कि ज्ञात बग के लिए भी सुधार होता है। बिक्सबी मुद्दे समय-समय पर अकुशल या खराब कोडिंग के कारण हो सकते हैं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि इसे कम से कम करने के लिए एंड्रॉइड ओएस को हर समय नवीनतम संस्करण चलाना होगा। डिफ़ॉल्ट रूप से, आपका Note10 + आपको किसी भी सिस्टम अपडेट के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करना चाहिए। हालाँकि, आप सेटिंग्स> सॉफ़्टवेयर अपडेट के तहत मैन्युअल रूप से सिस्टम अपडेट के लिए भी जांच कर सकते हैं। यदि आपके पास यह विकल्प नहीं है, तो इसका मतलब है कि आपका डिवाइस कैरियर-ब्रांडेड सॉफ़्टवेयर चला रहा होगा।

साथ ही, दूसरे हाथ या पूर्व-स्वामित्व वाले वाहक-ब्रांड वाले फोन को अब अन्य नेटवर्क में उपयोग किए जाने पर अपडेट प्राप्त नहीं हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपने एक अनलॉक किया हुआ Verizon Galaxy Note10 + खरीदा है और इसका उपयोग टी-मोबाइल नेटवर्क में किया है, तो डिवाइस को सिस्टम अपडेट नोटिफिकेशन नहीं मिलेगा।

अपने गैलेक्सी नोट 10 पर प्ले स्टोर ऐप अपडेट की जांच के लिए:

1. Play Store ऐप खोलें।
2. ऊपरी बाईं ओर (तीन-क्षैतिज रेखाएं) अधिक सेटिंग्स आइकन टैप करें।
3. मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
4. अद्यतन या अद्यतन सभी को टैप करें।

यदि आप सेलुलर डेटा कनेक्शन पर हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप केवल अतिरिक्त शुल्क से बचने के लिए वाईफाई के माध्यम से अपडेट करें। ऐसे:

1. Play Store ऐप खोलें।
2. ऊपरी बाईं ओर (तीन-क्षैतिज रेखाएं) अधिक सेटिंग्स आइकन टैप करें।
3. सेटिंग्स टैप करें।
4. एप्लिकेशन डाउनलोड प्राथमिकता को टैप करें।
5. केवल वाईफाई पर चयन करें (यदि आपके पास वाईफाई नहीं है तो किसी भी नेटवर्क का चयन करें)।
6. पूरा किया।

ऑटो-अपडेट विकल्प को सक्षम करके अपने ऐप्स को हर समय अपडेट रखना भी सुनिश्चित करें।

1. ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
2. केवल वाईफाई पर टैप करें (यदि आपके पास वाईफाई नहीं है तो किसी भी नेटवर्क का चयन करें)।
3. पूरा किया।

गैलेक्सी नोट 10 + बिक्सबी काम नहीं कर रहा फिक्स # 5: ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें

एप्लिकेशन ठीक से काम करने के लिए अपने दम पर काम नहीं करते हैं और प्रत्येक को दूसरे ऐप या सेवा की आवश्यकता होती है। यदि Bixby काम नहीं कर रही है और आपने अपने Galaxy Note10 + सॉफ़्टवेयर में कुछ बदलाव किए हैं या बसने, या यदि आपने नए एप्लिकेशन इंस्टॉल किए हैं, तो संभव है कि कोई डिफ़ॉल्ट ऐप या सेवा अक्षम हो गई हो, जिससे यह समस्या उत्पन्न हो। यह जांचने के लिए कि क्या मामला है, आप क्या करना चाहते हैं, अपने डिवाइस पर ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें। ऐसे:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स का चयन करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन बिंदु) पर अधिक विकल्प टैप करें।
4. रीसेट एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
5. टैप रीसेट करें।

Galaxy Note10 + Bixby काम नहीं कर रहा फिक्स # 6: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

Bixby Service को काम करने के लिए एक अच्छे वर्किंग नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता होती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि वॉयस असिस्टेंट के रूप में आपके लिए यह सब कुछ इंटरनेट पर चेक किया जाना चाहिए। तो, इस संबंध में कई चीजें हैं जो आप कर सकते हैं। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप बिक्सबी का उपयोग करने से पहले एक अच्छे, स्थिर इंटरनेट कनेक्शन से जुड़े हों, यह वाईफाई या सेलुलर डेटा हो। आंतरायिक इंटरनेट कनेक्शन प्रभावित कर सकता है कि बिक्सबी कैसे काम करता है।

अगला, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके Note10 + पर सभी नेटवर्क सेटिंग्स अच्छे आकार में हैं। ऐसा करने के लिए, आपको वर्तमान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को साफ़ करना होगा। ऐसे:

1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
2. सेटिंग्स ऐप खोलें।
3. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
4. टैप रीसेट करें।
5. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
6. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
7. यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
8. रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।

गैलेक्सी नोट 10 + बिक्सबी काम नहीं कर रहा फिक्स # 7: कैश विभाजन को साफ़ करें

एक दूषित सिस्टम कैश कभी-कभी अन्य ऐप्स को ठीक से काम करने में बाधा उत्पन्न कर सकता है। यदि आपके गैलेक्सी नोट 10 + में सिस्टम अपडेट या ऐप इंस्टॉल करने के बाद बिक्सबी ने काम करना शुरू नहीं किया, तो खराब सिस्टम कैश को दोष दिया जा सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सिस्टम कैश ताज़ा है:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
6. वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।

गैलेक्सी नोट 10 + बिक्सबी काम नहीं कर रहा फिक्स # 8: खराब ऐप की जाँच करें

कुछ बिक्सबी मुद्दे खराब थर्ड पार्टी ऐप के कारण हो सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपने टूटा हुआ ऐप इंस्टॉल किया है, आप डिवाइस को सुरक्षित मोड पर चला सकते हैं। जब आपका नोट 10 इस मोड पर है, तो सभी ऐप लोड नहीं होंगे। इस स्थिति में, यह आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि खराब थर्ड पार्टी ऐप के बारे में हमारा संदेह सही है या नहीं। यहां सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने का तरीका बताया गया है:

1. पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक पावर ऑफ विंडो प्रकट न हो जाए।
2. तब तक पावर को टच और होल्ड करें जब तक कि सेफ मोड प्रॉम्प्ट प्रकट न हो जाए।
3. पुष्टि करने के लिए, सुरक्षित मोड टैप करें।
4. प्रक्रिया को पूरा होने में 30 सेकंड तक का समय लग सकता है।
5. रिबूट करने पर, "सेफ मोड" होम स्क्रीन के निचले-बाएँ दिखाई देता है।

भूल न करें: सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को ब्लॉक करता है, लेकिन यह आपको नहीं बताता कि इनमें से कौन असली कारण है। अगर आपको लगता है कि सिस्टम में कोई दुष्ट तृतीय पक्ष ऐप है, तो आपको इसकी पहचान करनी होगी। यहां आपको वास्तव में क्या करना है:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका गैलेक्सी नोट 10 + समूह संदेश अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

गैलेक्सी नोट 10 + बिक्सबी काम नहीं कर रहा फिक्स # 9: सैमसंग खाते से साइन आउट करें

कुछ Bixby मुद्दों को अतीत में एक साधारण कदम करके तय किया गया था: सैमसंग खाते पर हस्ताक्षर करें। जब आप ऐसा करते हैं, तो सैमसंग से संबंधित सभी ऐप और सेवाएं स्वतः पुन: कॉन्फ़िगर हो जाएंगी और कुछ परिवर्तन बग को ठीक कर सकते हैं जिससे समस्या उत्पन्न हो सकती है। अपने सैमसंग खाते से लॉग आउट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. खाते और बैकअप टैप करें।
3. खाते टैप करें।
4. अपना सैमसंग खाता चुनें।
5. ऊपरी दाईं ओर (तीन बिंदु) पर अधिक विकल्प टैप करें।
6. निकालें खाता टैप करें।
7. पुष्टि करने के लिए निकालें पर टैप करें।

बाद में, फ़ोन को पुनरारंभ करें और अपना सैमसंग खाता फिर से जोड़ें।

गैलेक्सी नोट 10 + बिक्सबी काम नहीं कर रहा फिक्स # 10: मिटा डिवाइस

काम के ऊपर समाधानों में से कोई भी नहीं होना चाहिए, फ़ैक्टरी रीसेट के साथ डिवाइस को मिटा दें। यह कठोर है और आपके सभी व्यक्तिगत डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क, एसएमएस आदि को मिटा देगा। समय से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

आपके डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के दो तरीके हैं।

विधि 1: सेटिंग्स मेनू के माध्यम से सैमसंग गैलेक्सी नोट 10 + पर हार्ड रीसेट कैसे करें

यह आपके गैलेक्सी नोट 10 + को पोंछने का सबसे आसान तरीका है। आपको बस इतना करना है कि सेटिंग मेनू के तहत जाना है और नीचे दिए गए चरणों का पालन करना है। यदि आपको सेटिंग में जाने में कोई परेशानी नहीं है, तो हम इस विधि की अनुशंसा करते हैं।

1. अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं और अपना Google खाता निकालें।
2. सेटिंग्स ऐप खोलें।
3. स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन टैप करें।
4. टैप रीसेट करें।
5. दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें।
6. जानकारी पढ़ें फिर जारी रखने के लिए रीसेट पर टैप करें।
7. कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं टैप करें।

विधि 2: हार्डवेयर बटन का उपयोग करके सैमसंग गैलेक्सी नोट 10 + पर हार्ड रीसेट कैसे करें

यदि आपका मामला यह है कि फोन बूट नहीं कर रहा है, या यह बूट हो जाता है, लेकिन सेटिंग्स मेनू अप्राप्य है, तो यह विधि मददगार हो सकती है। सबसे पहले, आपको डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करना होगा। एक बार जब आप पुनर्प्राप्ति को सफलतापूर्वक एक्सेस कर लेते हैं, तो उस समय जब आप उचित मास्टर रीसेट प्रक्रिया शुरू करते हैं। इससे पहले कि आप रिकवरी का उपयोग कर सकें, धैर्य रखें और बस फिर से प्रयास करें।

1. यदि संभव हो, तो समय से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
2. इसके अलावा, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपना Google खाता हटा दें। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
3. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
4. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी / पावर कुंजी दबाए रखें।
5. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो दोनों कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
6. अब रिकवरी स्क्रीन मेनू दिखाई देगा। जब आप यह देखते हैं, तो बटन जारी करें।
7. जब तक आप वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट नहीं कर रहे हैं, तब वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें। '
8. / डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को साफ़ करने के लिए पावर बटन दबाएँ। '
9. हाँ को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें।
10. अपने फ़ोन डेटा को साफ़ करने के लिए क्रिया की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।

यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस लघु प्रश्नावली भरें यह लिंक और हम अपने उत्तर अगली पोस्टों में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।

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