विषय
- गैलेक्सी J3 नेटवर्क से जुड़ा है लेकिन कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है
- गैलेक्सी J3 "आईपी पते को प्राप्त करना" दिखाता है, लेकिन नेटवर्क को बचाता है
इंटरनेट एक कारण है कि स्मार्टफ़ोन क्यों बनाए गए, इसलिए यह बहुत ही निराशाजनक होगा कि आपके #Samsung गैलेक्सी J3 (# GalaxyJ3) जैसे महंगे स्मार्टफोन वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पाएंगे। यह समस्या "स्मार्ट फोन" या उस मामले के लिए कंप्यूटर की सुबह से सबसे अधिक रिपोर्ट की जाने वाली समस्याओं में से एक है।
चरण 1: अपने नेटवर्क कनेक्शन को ताज़ा करें
यह सिर्फ आपके नेटवर्क के साथ एक सरल मुद्दा हो सकता है और इसे ठीक करने का एक तरीका है अपने नेटवर्क उपकरण को रिबूट करना। पावर स्रोत से अपने मॉडेम और / या राउटर को अनप्लग करें। उन्हें 30 सेकंड के लिए एक मिनट के लिए संचालित छोड़ दें, उन्हें वापस प्लग करें और देखें कि क्या आपके फोन और आपके नेटवर्क के बीच कनेक्शन स्थापित है।
चरण 2: अपने गैलेक्सी जे 3 को रिबूट करें
अपने नेटवर्क कनेक्शन को रीफ़्रेश करने के बाद, अपनी मेमोरी को रीफ्रेश करने के लिए और हो सकने वाले ग्लिच को खत्म करने के लिए अपने डिवाइस को रिबूट करें। मामूली फर्मवेयर और हार्डवेयर glitches के लिए, एक रिबूट समस्या को ठीक करने के लिए सभी की आवश्यकता होती है। यदि समस्या ठंड और अंतराल के साथ है, तो बैटरी को हटा दें और फिर एक मिनट के लिए पावर कुंजी दबाकर रखें और अपने डिवाइस को पावर अप करें। बैटरी खींचने की प्रक्रिया, एक बहुत प्रभावी समस्या निवारण प्रक्रिया है जिसका उपयोग आप मामूली ग्लिच को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
चरण 3: अपने फोन के साथ कनेक्शन को ताज़ा करें
वर्तमान कनेक्शन को भूलकर और उसी हॉट स्पॉट पर फिर से कनेक्ट करके अपने घर के वाई-फाई से अपने फोन के कनेक्शन को फिर से स्थापित करें। यह एक बहुत ही सरल प्रक्रिया है, लेकिन यह वास्तव में संभवतः भ्रष्ट डेटा या वाई-फाई रेडियो द्वारा उपयोग किए जाने वाले कैश से छुटकारा दिलाता है ताकि आप यह सत्यापित न कर सकें कि आपको अपने घर नेटवर्क के लिए सही कनेक्शन क्रेडेंशियल मिला है।
चरण 4: सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें
इस उपकरण के लिए पहले से ही कुछ मामूली अपडेट किए गए हैं और यदि यह समस्या अपडेट के बाद शुरू हुई है, तो सिस्टम कैश को हटाने की कोशिश करना तर्कसंगत है। यह डिवाइस को नए कैश बनाने के लिए मजबूर करेगा।
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 5: अपने गैलेक्सी J3 पर मास्टर रीसेट करने का प्रयास करें
पहले चार चरणों को करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई चारा नहीं बचा है और मेरा सुझाव है कि आप मास्टर रीसेट करें क्योंकि यह कैश और डेटा विभाजन दोनों को सुधारता है। ऐसे…
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें और फिर होम कुंजी दबाकर रखें। दोनों को पकड़ते समय, पॉवर की दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर एंड्रॉइड लोगो दिखाई देता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें। Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रकट होने में एक मिनट लग सकता है।
- एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन पर, विकल्पों को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें, इस मामले में, विकल्प को हाइलाइट करें डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट। '
- हाइलाइट किए गए विकल्प को चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’विकल्प पर प्रकाश डाला गया।
- रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, to रिबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- फोन सामान्य से थोड़ी अधिक देर तक पुनरारंभ होगा और रीसेट समाप्त हो गया है।
जब तक आपके फ़ोन के हार्डवेयर में कोई समस्या नहीं है, समस्या निश्चित रूप से रीसेट द्वारा ठीक हो जाएगी।
गैलेक्सी J3 नेटवर्क से जुड़ा है लेकिन कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है
यह समस्या पूरे एंड्रॉइड समुदाय में भी आम है। फोन बिना किसी समस्या के नेटवर्क से कनेक्ट हो सकता है लेकिन संभव नहीं है कि ब्राउजिंग कर सके। दूसरे लोग शिकायत करते हैं कि वे ऐप डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं या उन्हें अपडेट नहीं कर रहे हैं। एप्लिकेशन ब्राउज़ करने या डाउनलोड करने में सक्षम नहीं होने के बावजूद, अन्य लोग धीमी ब्राउज़िंग के बारे में भी शिकायत करते हैं।
हालांकि इस समस्या को आसानी से बिना किसी कनेक्टिविटी के जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, आपको उन ऐप्स का निवारण करना होगा जिनके साथ आपको समस्या है और यदि आपके पास एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन है तो सत्यापित करें। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एप्लिकेशन डाउनलोड करने की समस्या है, तो इन चरणों का पालन करके Play Store को रीसेट करने का प्रयास करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- Play Store पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
क्या आपके पास इंटरनेट ब्राउज़ करने के मुद्दे हैं, तो ब्राउज़र के बाद जाने की कोशिश करें। आप यह देखने के लिए अन्य ब्राउज़रों को भी आज़मा सकते हैं कि क्या आप उनके साथ ब्राउज़ कर सकते हैं क्योंकि यदि ऐसा है, तो यह कनेक्टिविटी समस्या नहीं है, बल्कि केवल एक ऐप समस्या है। कैश और डेटा को साफ़ करने से भी समस्या ठीक हो सकती है। हालाँकि, यदि आप नहीं जानते हैं कि कौन सी ऐप समस्या का कारण बन रही है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें।
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में रहती है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए यह पर्याप्त होना चाहिए।
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैकअप लें टैप करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
गैलेक्सी J3 "आईपी पते को प्राप्त करना" दिखाता है, लेकिन नेटवर्क को बचाता है
यह एक संकेत है कि लॉगिन क्रेडेंशियल्स को बदल दिया गया है, कम से कम, यह पहली चीज है जिसे आपको जांचना होगा। वर्तमान में आप जिस नेटवर्क से जुड़े हैं उसे भूल जाइए और फिर फोन को उसी नेटवर्क का पता लगाने और फिर से जोड़ने की अनुमति दीजिए।
ऐसी रिपोर्टें भी थीं जिनमें फोन "आईपी पता प्राप्त करना" दिखाता है लेकिन क्रेडेंशियल्स अभी भी समान हैं। इस स्थिति में, आपको अपना फ़ोन रीसेट करना होगा और फिर इसे स्क्रैच से वापस बनाना होगा। बेशक, अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेना न भूलें।
तो, इसे लपेटने के लिए, यहाँ आपको क्या करना है:
- सत्यापित करें कि आपके पास नेटवर्क में प्रवेश करने के लिए सही क्रेडेंशियल्स हैं।
- वर्तमान में आप जिस नेटवर्क से जुड़े हैं उसे भूलने की कोशिश करें और फोन को फिर से कनेक्ट करने दें।
- यदि आपका फ़ोन सभी अन्य विफल रहता है, तो रीसेट करें।
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