विषय
- सत्यापित करें कि S8 चालू या प्रदर्शन समस्या नहीं है
- अपने S8 का समस्या निवारण करें, जो चालू नहीं है (कोई पावर नहीं)
- अपने S8 को एक खराब डिस्प्ले (काली स्क्रीन) समस्या के साथ समस्या निवारण करें
कुछ लोग अपने सैमसंग उपकरणों को रात भर चार्ज करना पसंद करते हैं। जबकि यह पूरी तरह से ठीक है, ऐसे कुछ मामले हैं जो डिवाइस जागने में विफल हो सकते हैं और यहां तक कि मृत भी हो जाते हैं। सिद्धांत रूप में, # गैलेक्सीएस 8 जैसे सैमसंग उपकरणों को माना जाता है कि बैटरी 100% तक पहुंचने के बाद बंद हो जाएगी, लेकिन कुछ मामलों में, यह हमेशा नहीं होता है। यदि आपके पास एक S8 है जो रातोंरात चार्ज होने के बाद वापस बिजली देने में विफल रहता है, तो यह समस्या निवारण लेख आपके लिए हो सकता है।
सत्यापित करें कि S8 चालू या प्रदर्शन समस्या नहीं है
इस मामले में दो संभावित परिदृश्य हो सकते हैं: या तो आपका S8 पूरी तरह से मृत है, या यह एक प्रदर्शन समस्या है। इस कारण से, पहली बात यह है कि आप यह निर्धारित करना चाहते हैं कि इनमें से कौन सा परिदृश्य सही है।
कुछ उपयोगकर्ता यह कहने की गलती कर सकते हैं कि उनका उपकरण चालू नहीं होता है जब वास्तव में यह प्रदर्शन केवल काले रंग का ही रहता है। यह डिवाइस को गिराए जाने के बाद, शारीरिक रूप से प्रभावित या क्षतिग्रस्त होने पर, या यदि कोई सॉफ़्टवेयर बग है जो इसे चलने से रोकता है, तो ऐसा हो सकता है।
यह जानने के लिए कि कौन सा है, आपको कुछ बातों पर ध्यान देना चाहिए। यह वास्तव में जटिल नहीं है। यह पता करने का सबसे अच्छा तरीका है कि यह एक प्रदर्शन समस्या है, अपने S8 पर संकेतों के लिए जाँच करके। यदि आपका S8 अभी भी निम्नलिखित बनाता है:
- डिवाइस अभी भी ध्वनि या कंपन सूचनाएं बना रहा है,
- डिवाइस एलईडी सूचनाएं चालू हैं,
- डिवाइस तब भी बजता है जब आप इसे कॉल करते हैं,
तब यह संभवतः एक प्रदर्शन समस्या है।
दूसरी ओर, यदि आपका S8 पूरी तरह से अनुत्तरदायी या मृत हो गया है (ऊपर कोई आइटम नहीं करता है), तो समस्या निवारण का एक अलग सेट है जो आप कर सकते हैं।
हालांकि, हम आपको चेतावनी देते हैं कि लगभग सभी मामले जो इन दो परिदृश्यों के भीतर आते हैं, आमतौर पर मरम्मत या प्रतिस्थापन के साथ समाप्त होते हैं, इसलिए अपनी आशा को बहुत अधिक न बढ़ाने का प्रयास करें।
अपने S8 का समस्या निवारण करें, जो चालू नहीं है (कोई पावर नहीं)
इसका उपयोग करने के महीनों बाद, हम कह सकते हैं कि S8 किसी अन्य गैलेक्सी डिवाइस (नोट 7 को बार) के रूप में विश्वसनीय है जो इससे पहले आया था। यह एक तथ्य है और दुनिया भर के लाखों अन्य गैलेक्सी उपयोगकर्ताओं द्वारा इसकी पुष्टि की जा सकती है। बात यह है कि, डिवाइस समस्याओं के लिए पूरी तरह से प्रतिरक्षा नहीं है, विशेष रूप से इसका कारण है कि कोई पावर समस्या नहीं हो सकती है। यदि आपका S8 अनुत्तरदायी बन गया है और वह बिल्कुल भी चालू नहीं है, तो संभवतः खराब हार्डवेयर के कारण। हालाँकि, ऐसे मामले सामने आए थे जिनमें सॉफ़्टवेयर से संबंधित बग के कारण गैलेक्सी डिवाइस वापस चालू हो जाता है। यदि यह समस्या है, तो नीचे दिए गए हमारे सुझावों को आज़माएँ:
समाधान # 1: बल आपके S8 को रीबूट करता है
मूल सामान वे होते हैं जिन्हें अधिकतर भूल जाते हैं और जब इस तरह के मुद्दे को ठीक करने की बात आती है, तो एक साधारण रिबूट को पूरी तरह से छोड़ दिया जा सकता है। हालांकि यह सामान्य दिखाई दे सकता है, कई एंड्रॉइड माइनर बग को रिबूट करने या किसी डिवाइस को रिबूट करने के लिए मजबूर करके तय किया जाता है। यदि आपने पहले ही सफलता के बिना अपने S8 को पुनः आरंभ करने का प्रयास किया है, तो जो भी होता है उसे देखने के लिए एक नरम रीसेट का प्रयास करना सुनिश्चित करें। यह कैसे करना है:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। ध्यान दें: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन प्रकट होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। ध्यान दें: उपलब्ध विकल्पों के माध्यम से चक्र के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और चयन करने के लिए निचले बाएं बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करें। इसके अलावा, रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।
समाधान # 2: एक और केबल और एडेप्टर का उपयोग करके चार्ज करें
एक सामान्य कारण जो फ़ोन को शुरू करने में विफल हो सकता है, वह है बैटरी की कमी। हालाँकि यह कहना जल्दबाजी होगी कि S8 में इस समय पहले से ही एक गंभीर बैटरी प्रदर्शन समस्या हो सकती है, आप वास्तव में इसे इस मामले से पूरी तरह से समाप्त नहीं कर सकते। लिथियम-आयन बैटरी समय के साथ कम हो जाती है और अगर यह एक महत्वपूर्ण स्तर पर आ जाता है, जिसके अंदर चार्ज बहुत कम हो जाता है, तो यह फोन को पावर देने में सक्षम नहीं हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप आपको समस्या हो सकती है। डिवाइस पर बिजली देने के लिए और बैटरी की समस्या को ठीक करने के लिए भी, आपको इसे चार्ज करना होगा।
एक दोषपूर्ण चार्जिंग केबल और एडेप्टर का उपयोग करके आप की संभावना को समाप्त करने के लिए, एक अलग सेट का उपयोग करके अपने S8 को चार्ज करने का प्रयास करें, अधिमानतः इस फोन मॉडल के लिए एक और ज्ञात कार्यशील केबल और एडेप्टर। यदि आप किसी अन्य S8 के साथ किसी को जानते हैं, तो उसके चार्जर और केबल का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या वह आपके फ़ोन को सफलतापूर्वक चार्ज करेगा।
एलोस, यदि आपके पास अपने डिवाइस को चार्ज करने के लिए घर में एक पसंदीदा आउटलेट है, तो एक अलग कमरे में एक और एक का उपयोग करने का प्रयास करें। या, यदि आपके पास एक पावर बैंक है, तो इसके बजाय इसका उपयोग करें और देखें कि क्या हैपेंस है।
समाधान # 3: वैकल्पिक मोड में बूट करने का प्रयास करें
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, एक मौका है कि इस समस्या के कारण एक सॉफ्टवेयर-संबंधित बग हो सकता है। यह जानने के लिए, आप अपने S8 को अन्य तरीकों से बूट करने का प्रयास कर सकते हैं जो स्वतंत्र रूप से एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलते हैं। ये मोड हैं रिकवरी मोड और डाउनलोड / ओडिन मोड। यह कैसे करना है:
रिकवरी मोड में S8 बूट कैसे करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
डाउनलोड मोड में एक S8 बूट कैसे करें
- डिवाइस को बंद करें।
- Bixby बटन, वॉल्यूम डाउन, फिर पावर बटन दबाएं और दबाए रखें।
- एक बार फोन जल्दी बूट हो जाए तो आप सभी बटनों को जाने दे सकते हैं।
यदि आपका S8 इनमें से किसी भी मोड पर बूट होगा, लेकिन सामान्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि इसके पीछे एक Android समस्या हो सकती है। समस्या को हल करने के लिए, फ़ोन वापस रिकवरी मोड पर बूट करें और पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। यदि वह मदद नहीं करता है, तो कारखाने या मास्टर रीसेट करें।
अपने S8 को एक खराब डिस्प्ले (काली स्क्रीन) समस्या के साथ समस्या निवारण करें
जैसे कोई पावर परिदृश्य में, काली स्क्रीन की समस्या आमतौर पर हार्डवेयर की खराबी के कारण होती है। गैलेक्सी उपकरणों के साथ हमारे अनुभव के आधार पर, सैमसंग डिस्प्ले बहुत विश्वसनीय हैं और बिना किसी समस्या के वर्षों तक काम कर सकते हैं। यदि आपका S8 चालू होता है, लेकिन स्क्रीन काली रहती है, तो शायद इसलिए क्योंकि यह शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त, गीला, या सॉफ़्टवेयर टूटने का सामना करना पड़ा। सॉफ़्टवेयर-साइड कारण का निवारण करने में आपकी सहायता करने के लिए हम यहां हैं। यदि आपने पहले स्क्रीन को क्षतिग्रस्त कर दिया है, तो अपना समय बिल्कुल भी समस्या का निवारण करने के लिए व्यर्थ न करें। इसके बजाय, फ़ोन की स्क्रीन की मरम्मत या प्रतिस्थापित करने में अपने प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करें।
यदि स्क्रीन अपने वर्तमान ब्लैक स्टेट में फंसने से पहले सामान्य रूप से काम कर रही थी (और डिवाइस को गिराया नहीं गया था, गीला, या शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त), तो निम्नलिखित समाधान आपकी मदद कर सकते हैं।
समाधान # 1: बूट करने के लिए सुरक्षित मोड
इस समाधान का उद्देश्य यह देखना है कि क्या कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन स्क्रीन को कार्य करने से रोक रहा है या नहीं। यह जानने के लिए, अपने S8 को सुरक्षित मोड में लोड करने का प्रयास करें। इस मोड में, थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोक दिया जाएगा। यदि स्क्रीन सुरक्षित मोड पर काम करती है, लेकिन सामान्य मोड पर नहीं है, तो यह खराब तीसरे पक्ष के ऐप का एक स्पष्ट संकेत है।
अपने S8 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
समाधान # 2: कैश विभाजन मिटा दें
सॉफ़्टवेयर बग के कारण संभावित स्क्रीन समस्या को ठीक करने का एक और शानदार तरीका कैश विभाजन को साफ़ करना है। यह वह जगह है जहाँ सिस्टम कैश रखा जाता है। कभी-कभी, अपडेट और ऐप इंस्टॉलेशन सिस्टम कैश को दूषित कर सकते हैं, जिसके कारण समस्या हो सकती है। कैश विभाजन को साफ़ करना आपके S8 को एक नया सिस्टम कैश बनाने के लिए मजबूर करेगा।
ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समाधान # 3: मास्टर रीसेट
अंत में, यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपके पास सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके फ़ैक्टरी संस्करणों पर वापस करने का विकल्प होता है। खराब सॉफ्टवेयर या ऐप के कारण होने वाली समस्याओं के लिए यह बहुत प्रभावी उपाय है। इसे करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
