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Android प्रशंसकों को नमस्कार! हमें हाल ही में कुछ Google Pixel 3 XL डिवाइसों के बारे में एक रिपोर्ट मिली है जिसमें कैमरा ऐप की परेशानी है। हमें नहीं लगता कि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है, इसलिए इस बात की संभावना अधिक है कि समस्या उपयोगकर्ता के स्तर पर ठीक करने योग्य है। नीचे इस तरह की समस्या और संभावित समाधानों का एक उदाहरण दिया गया है जिसे आप ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
समस्या: Google Pixel 3 XL कैमरा ऐप क्रैश होता रहता है
जब भी मैं ऐप के भीतर कैमरे का उपयोग करने का प्रयास करता हूं, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन बहुत अच्छी तरह से कैमरे का उपयोग नहीं कर सकते हैं, ऐप फ्रीज और क्रैश हो जाएगा। और सबसे अधिक संभावना है कि ऐप कैमरा खुद काम नहीं करेगा जब तक कि मैं डिवाइस को पुनरारंभ नहीं करता: / इंस्टाग्राम, स्नैपचैट, व्हाट्सएप और ट्विटर जैसे ऐप। उन सभी को मैं उनके माध्यम से कैमरे का उपयोग नहीं कर सकते हैं !! कैमरा ऐप को तुरंत क्रैश कर देता है।
उपाय: इस समस्या के कारण अलग-अलग हो सकते हैं। हालांकि सबसे संभावित कारण निम्नलिखित में से एक हो सकते हैं:
- कैमरा ऐप बग
- थर्ड पार्टी ऐप
- Android ऑपरेटिंग सिस्टम बग
इस समस्या को हल करने के लिए, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
समाधान 1: बल रीबूट
इससे पहले कि आप कोई सॉफ्टवेयर परिवर्तन करें, यह अच्छा विचार है यदि आप पहले सिस्टम को रिफ्रेश कर सकते हैं। सिस्टम को रीफ्रेश करने के लिए जबरन रिबूट करने की कोशिश करें। बस 10 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें। इसे पुनरारंभ करने के बाद, समस्या के लिए फिर से जाँच करें।
समाधान 2: एप्लिकेशन को मैन्युअल रूप से बंद या छोड़ दें
कभी-कभी, एक समस्याग्रस्त ऐप को मैन्युअल रूप से बंद करना एक समस्या को ठीक करने में लगता है। सुनिश्चित करें कि आपके और प्रत्येक ऐप के लिए यह समस्या है। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- एप्लिकेशन और सूचनाएं टैप करें।
- एक ऐप चुनें। यदि आवश्यक हो, तो ऐप से पहले ऐप की जानकारी टैप करें।
- ठोकर बल रोक।
समाधान 3: स्पष्ट कैमरा ऐप कैश्ड डेटा
क्योंकि आपके पास अपने डिवाइस के कैमरे का उपयोग करने वाले कई ऐप्स के लिए समस्या है, इसलिए एक मौका है कि समस्या डिफ़ॉल्ट कैमरा ऐप के भीतर ही हो सकती है। इसका निवारण करने के लिए, आप पहले इसका कैश साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। अपने Google Pixel 3 XL पर ऐप कैश साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- सेटिंग्स में जाओ।
- एप्लिकेशन और सूचनाएं टैप करें।
- सभी 'xx' ऐप्स देखें टैप करें।
- उपयुक्त एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- अपने पिक्सेल 3 XL को पुनः आरंभ करें।
क्या समस्या बाद में जारी रहती है, तो आप कैमरा ऐप के डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं।
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- सेटिंग्स में जाओ।
- एप्लिकेशन और सूचनाएं टैप करें।
- सभी 'xx' ऐप्स देखें टैप करें।
- उपयुक्त एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें।
- अपने पिक्सेल 3 XL को पुनः आरंभ करें।
समाधान 4: सुरक्षित मोड में देखें
एक डाउनलोड किया गया ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है। जांचने के लिए, सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- अपनी स्क्रीन पर, Power off को टच करें और दबाए रखें।
- ठीक पर टैप करें।
- अपनी स्क्रीन के नीचे "सुरक्षित मोड" देखने के बाद, यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या समस्या दूर हो गई है।
याद रखें, सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन को ब्लॉक करता है। यदि समस्या सुरक्षित मोड में चली जाती है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि उनमें से एक ऐप को दोष देना है। आपके कौन से डाउनलोड किए गए ऐप्स की पहचान करने में समस्या हो रही है:
- सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- एक के बाद एक, हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप्स की स्थापना रद्द करें। प्रत्येक हटाने के बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। देखें कि उस ऐप को हटाने से समस्या हल हुई या नहीं।
- आपके द्वारा समस्या का कारण बनने वाले एप्लिकेशन को निकालने के बाद, आप अपने द्वारा हटाए गए अन्य एप्लिकेशन को पुनः स्थापित कर सकते हैं।
समाधान 5: एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें
एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम की तरह, ऐप्स को नियमित रूप से इष्टतम आकार में रहने के लिए अपडेट की आवश्यकता होती है। जब भी वे उपलब्ध हों, तो एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करने के लिए इसे एक बिंदु बनाएं।
- अपने डिवाइस का प्ले स्टोर ऐप खोलें।
- मेनू आइकन टैप करें।
- मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
- उपलब्ध अपडेट वाले ऐप्स को "अपडेट" लेबल दिया गया है।
- यदि कोई अद्यतन उपलब्ध है, तो अद्यतन टैप करें।
- अधिक अपडेट उपलब्ध होने पर, सभी को अपडेट करें पर टैप करें।
समाधान 6: Android OS अपडेट (सिस्टम अपडेट) इंस्टॉल करें
एंड्रॉइड इतने नए बग विकसित करता है और समय-समय पर समस्याएं हो सकती हैं। बग को विकसित करने की संभावना को कम करने के लिए, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि सॉफ़्टवेयर नवीनतम एंड्रॉइड संस्करण चलाए। अपने Pixel 3 XL को स्वचालित रूप से अपडेट स्थापित करने के लिए सुनिश्चित करें ताकि आप कुछ भी याद न करें।
समाधान 7: फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फोन को पोंछें
यदि उपरोक्त सभी समस्या निवारण चरण आपके Pixel 3 XL पर फ्रीजिंग समस्या को हल नहीं करते हैं, तो अंतिम सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं, वह है इसे मिटा देना। इस तरह, आप सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को एक ही झटके में उनकी चूक पर वापस कर सकते हैं। यदि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर से संबंधित है, तो फ़ैक्टरी रीसेट सबसे अधिक मदद करेगा।
अपने पिक्सेल 3 XL को रीसेट करने के लिए फैक्टरी:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- फोन में Google खाते के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड जानना सुनिश्चित करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सिस्टम टैप करें।
- उन्नत टैप करें।
- रीसेट विकल्प टैप करें।
- सभी डेटा (फ़ैक्टरी रीसेट) मिटाएँ और फिर फ़ोन रीसेट करें। यदि आवश्यक हो, तो अपना पिन, पैटर्न या पासवर्ड दर्ज करें।
- अपने फ़ोन के आंतरिक संग्रहण से सभी डेटा को मिटाने के लिए, सब कुछ मिटा दें।
- जब आपका फ़ोन मिटना समाप्त हो जाए, तो पुनरारंभ करने के लिए विकल्प चुनें।
- अपना फ़ोन सेट करें और अपने बैकअप डेटा को पुनर्स्थापित करें।
