#Samsung #Galaxy # J3 एक बजट अनुकूल स्मार्टफोन है जिसका उद्देश्य लागत के प्रति जागरूक उपभोक्ता है। इसमें सभी आवश्यक आवश्यक सुविधाएँ हैं जो सभी के लिए संचार को आसान बनाती हैं। इस फोन के लेटेस्ट वेरिएंट में 5 इंच का IPS LCD डिस्प्ले है और इसमें 2GB रैम के साथ मिलकर Exynos 7570 प्रोसेसर का इस्तेमाल किया गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J3 से निपटने के लिए अनुत्तरदायी मुद्दा है।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 3 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

सैमसंग गैलेक्सी J3 को ठीक करने के लिए कैसे गैर जिम्मेदार है

मुसीबत:मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी j3 है पहली बार जब मैं इसके साथ कोई भी समस्या है तो आज है। जैसा कि मैंने अचानक रिंग वॉल्यूम कम करने की कोशिश की, मुझे वॉल्यूम बटन अनुत्तरदायी लगे। मैं मुख्य स्क्रीन तक पहुँचने का प्रयास करता हूँ, लेकिन अनलॉक करने के लिए स्वाइप नहीं कर सकता। W / back बटन और हाल के ऐप्स को फ़िज़ करने के बाद मैं ऐप्स तक पहुँच प्राप्त कर सकता हूँ, लेकिन सभी ऐप बटन अनुत्तरदायी हैं। स्क्रीन स्पर्श करने के लिए उत्तरदायी है, लेकिन मैं टेक्स्ट या व्हाट्सएप तक पहुंच नहीं सकता, भले ही मुझे नए संदेश पहचाने जाते दिखाई दें। सबसे अजीब बात यह है कि फोन ने मुख्य स्क्रीन के माध्यम से ऑटो-स्क्रॉलिंग शुरू की, लगभग एमएस विंडोज़ फ़ंक्शन नेत्रहीनों के लिए कर सकता है। इसकी स्क्रॉलिंग के रूप में यह प्रत्येक विकल्प के लिए एक अव्यवस्थित शोर करता है जिसे यह ऑटो सेलेक्ट करता है, मैंने कभी नहीं सुना है कि मेरा फोन इस ध्वनि को पहले नहीं बनाता है। मैंने पावर बटन का उपयोग करके फोन को फिर से शुरू किया और इसे "पुनरारंभ" करने के लिए स्क्रॉल करने से पहले "पावर ऑफ" विकल्प को पकड़ना पड़ा। मैंने भी सुरक्षित मोड में शुरू करने की कोशिश की और अभी भी वही समस्या है। मदद!!

उपाय: : इससे पहले कि यह सुनिश्चित करें कि फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है, यह सुनिश्चित करने के लिए नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों को पूरा करने से पहले। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

एक नरम रीसेट करें

इस तरह के अधिकांश मुद्दों को आमतौर पर एक नरम रीसेट करके ठीक किया जा सकता है। यह आमतौर पर पहली बात है जब आपको फोन गैर-जिम्मेदाराना होगा। यह कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाने और पकड़कर किया जाता है। आपके फोन को इसके बाद पुनः आरंभ करना चाहिए और एक बार डिवाइस पूरी तरह से बूट हो जाने के बाद यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है

ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करने के लिए होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• डिवाइस को बंद करें।
• डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
• जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
• जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे मामले हैं जब फोन सॉफ़्टवेयर का अस्थायी डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर होने वाली समस्याएं हो सकती हैं। इस परिदृश्य में सबसे अच्छी बात यह है कि रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को मिटा दिया जाए।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप और होम कीज़ दबाएं।
• पावर कुंजी को तब तक दबाए रखें जब तक कि डिवाइस वाइब्रेट न हो जाए, फिर उसे छोड़ दें। पूरे समय वॉल्यूम अप और होम कीज़ को दबाए रखें।
• जब आप Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन देखते हैं, तो वॉल्यूम ऊपर और होम कुंजी जारी करें।
• वॉशे कैश विभाजन को नीचे स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें, फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।
• वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके नीचे स्क्रॉल करें हां, फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।
• अब रिबूट सिस्टम को स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें, फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। इससे फोन वापस अपनी मूल फैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा और आमतौर पर सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होने वाली समस्या को ठीक करेगा।

• फ़ोन बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
• जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है तो आपको फोन को सर्विस सेंटर में लाना चाहिए और इसे चेक करना चाहिए।

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