2016 में सैमसंग द्वारा जारी किया गया #Samsung #Galaxy # S6Edge एक ऐसा फ्लैगशिप फोन है, जो अपने अलग डिस्प्ले के लिए जाना जाता है, जो दोनों किनारों पर घूमता है। यह कर्व न केवल फोन को होल्ड करने के लिए शानदार बनाता है बल्कि उपभोक्ताओं के स्क्रीन पर दिखने के तरीके को भी बढ़ाता है। इस मॉडल की कुछ अन्य उत्कृष्ट विशेषताओं में इसका ओक्टा कोर प्रोसेसर शामिल है जो 3 जीबी रैम के साथ एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव, OIS के साथ एक 16Mp कैमरा और कुछ को नाम देने के लिए इसकी 2600mAh की बैटरी शामिल है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S6 से संबंधित समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को फिर से शुरू करते हैं।

यदि आप सैमसंग गैलेक्सी S6 एज या उस मामले के लिए किसी अन्य Android डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

S6 एज रिस्टार्टिंग पर रहता है

मुसीबत: मेरा फोन सैमसंग S6 एज प्लस SM-928G है जो इसे फिर से चालू करता है और फिर से मुझे पता नहीं क्यों। मैंने कोई भी कस्टम रोम या फ़र्मवेयर अपडेट स्वचालित रूप से स्थापित नहीं किया है। अपने नोटिफिकेशन लाइट में यह सभी रंगों को चमकता है और बस पुनरारंभ होता है। मैंने फ़ैक्टरी डेटा रीसेट भी किसी तरह किया लेकिन फिर भी कोई असर नहीं हुआ। क्या आप मदद कर सकते हैं?

उपाय: सबसे आम कारकों में से एक जो इस समस्या का कारण बन सकता है वह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ है जिसे आमतौर पर फ़ैक्टरी रीसेट का प्रदर्शन करके हल किया जा सकता है। चूँकि आपने पहले ही रीसेट कर दिया था और यह समस्या अभी भी बनी हुई है, इसलिए यह एक हार्डवेयर संबंधित समस्या है जो संभवतः पहले से ही एक आंतरिक घटक की वजह से हो सकती है जो ठीक से काम करने में विफल हो रही है (यह बैटरी या पावर आईसी हो सकती है)। सबसे अच्छी बात जो आप इस विशेष मामले में कर सकते हैं वह है फोन को सेवा केंद्र में लाना और इसकी जांच करना।

S6 एज ओवरहीटिंग पर रखता है

मुसीबत:मेरी सैमसंग गैलेक्सी s6 एज ओवरहीट रहती है और इससे बैटरी ख़त्म हो जाती है। मैं 60% पर था और एक घंटे से भी कम समय में यह 1% हो गया और मैंने इसका उपयोग नहीं किया। इसके अलावा मेरा फोन धीमा हो जाता है और कुछ भी करने में हमेशा के लिए लग जाता है। कृपया सहायता कीजिए

उपाय: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी, यह जांचने के लिए कि क्या आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है। ऐसा करने के लिए आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना होगा।जब फोन इस मोड में काम करता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है। क्या इस मोड में समस्या होती है? यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो आपको अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसे जांचना चाहिए।

S6 एज लाइटनिंग बोल्ट आइकन जब चार्ज हो रहा है

मुसीबत:नमस्ते, ‘15% बैटरी बचे रहने की चेतावनी के बाद मेरा गैलेक्सी एस 6 एज अचानक निकल गया। जब मैं इसे चार्जर में डालता हूं, तो बैटरी और बिजली के बोल्ट वाला एक लोगो दिखाता है - और कुछ भी नहीं। यह प्रदर्शित नहीं करता है कि चार्जिंग कितनी दूर है या शीर्ष पर मौजूद छोटी एलईडी को हल्का करें। पावर बटन को पकड़कर मैं पावर वापस नहीं ले सकता, और यह पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक ही समय में (सॉफ्ट रीसेट) या पावर, वॉल्यूम अप और होम बटन को दबाए रखने का जवाब नहीं देता है ( मुश्किल रीसेट)। मैं यहाँ खो गया हूँ - मैं और क्या कर सकता हूँ?

उपाय: आप इस मामले में पहले क्या करना चाहेंगे, संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करना है। किसी भी गंदगी या मलबे को हटाने के लिए सुनिश्चित करें जो इस बंदरगाह में फंस सकता है। एक बार पोर्ट साफ होने के बाद कम से कम 20 मिनट के लिए फोन को फिर से चार्ज करने की कोशिश करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें। आपको यह भी जांचना चाहिए कि फोन कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से चार्ज हो सकता है या नहीं। फोन को चालू करने के लिए आपको कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखना चाहिए।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

S6 एज हॉट हो जाता है जब चार्जिंग चालू नहीं होती है

मुसीबत:100% नहीं कि कौन सा संस्करण Android का चल रहा है, हालांकि - यहां का परिदृश्य है। मैंने सैमसंग चार्जर पर चार्ज करने के लिए USB में प्लग इन किया। थोड़ी देर बाद - मैंने फोन की जाँच की - यह सामान्य से अधिक गर्म था लेकिन 100% तक पहुंच गया था। मैंने इसे अनप्लग कर दिया। इस समय फोन काफी गर्म था - एक जगह पर हाथ में लिए बिना बहुत देर तक छेद न करने के लिए। मैं यह देखने के लिए जाँच कर रहा था कि कौन से ऐप चल रहे थे, आदि कुछ ही मिनटों के भीतर बैटरी जीवन 50% दिखाया गया ... लगभग 5-10 मिनट के बाद, फोन बंद हो गया, और तब से चालू नहीं हो पाया। आज सुबह, मैं इसे काम करने के लिए लाया, अपने वायरलेस चार्जर पर फेंकने के लिए यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ा है - क्योंकि यह एक अलग चार्ज सर्किट होगा - फिर भी पावरिंग नहीं, सामान्य, पावर बटन प्लस वॉल्यूम डाउन, या पॉटर vlm, और होम बटन - कुछ भी नहीं। इस स्तर पर - मैं आईसी चिप के बारे में सोच रहा हूं? या बैटरी छोटा कर दिया। किसी भी तरह से, मुझे लगता है कि अब बैटरी वोल्टेज काफी कम है कि यह चार्ज नहीं करेगा। और निश्चित रूप से, चालू नहीं होगा। मैं सोच रहा था कि अगर मैंने इसे भेजा तो मरम्मत में क्या खर्च होगा। मैं सैमसंग से संपर्क करने में सक्षम था और उन्होंने मुझे एक टिकट नंबर प्रदान किया। इससे आगे - मैं नुकसान में हूँ मैं चाहूंगा कि डेटा रिकवर हो जाए, लेकिन यकीन नहीं होता कि मैं फोन को बहुत बाद में रखूंगा।

उपाय: इस मामले में सबसे पहले जिस चीज की जांच होनी चाहिए, वह है बैटरी क्योंकि यह पहले से ही दोषपूर्ण हो सकती है। अगर यह पता चला कि बैटरी ख़राब है, तो एक और बात पर विचार करना चाहिए कि यह बैटरी क्यों खराब हो गई। इसमें एक और सर्किट शामिल हो सकता है जो बैटरी को विफल कर रहा है जिसे जांचने की भी आवश्यकता है क्योंकि समस्या प्रतिस्थापन बैटरी की हो सकती है। आपको सेवा केंद्र से संपर्क करने की आवश्यकता होगी जहां अनुमान लगाने के लिए फोन की मरम्मत की जाएगी कि यह कितना खर्च होने वाला है।

S6 एज रिबूटिंग पर रहता है

मुसीबत: नमस्कार, मुझे कुछ महीने पहले एक समस्या हुई है, जहां मेरी S6 एज बेतरतीब ढंग से रिबूट हो रही है और मुझे इसे ठीक करने के लिए अंततः कारखाना रीसेट करना पड़ा, और कल ही एक बार फिर वही हुआ! यह पागलों की तरह रिबूट करता रहा और मैं बस के बारे में सब कुछ बैकअप करने में कामयाब रहा इससे पहले कि मैं एक और कारखाना रीसेट के लिए तय किया, केवल इस बार मैं अपने फोन को चालू करने के बाद मैं इसे रीसेट नहीं करूंगा। मैं कोशिश करता हूं और इसे चालू करता हूं, लेकिन यह सिर्फ रिबूट होता है, फिर सफेद एलईडी के साथ एक काली स्क्रीन होती है और जब बैटरी खत्म हो जाती है, तब ही इसे बंद कर दिया जाता है। क्या कोई मुझे इस मुद्दे को सुलझाने में मदद कर सकता है क्योंकि मैं हताश हूं।

उपाय: अपने फोन को कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करने की कोशिश करें, फिर भी फोन उसके चार्जर से जुड़ा होने के बाद उसे चालू करें। अगर फोन चालू हो जाता है तो समस्या सिर्फ बैटरी के खराब होने से हो सकती है। यदि फोन चालू नहीं होता है, तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है जो ठीक से काम करने में विफल हो रहा है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और उसकी जांच करना।

N6gat अपडेट के बाद वाई-फाई से कनेक्ट होने वाला S6 एज प्रॉब्लम

मुसीबत:हाय जब से 7.0 के नए अपडेट के बाद से मेरे फोन में वाईफाई से कनेक्ट करने और घर पर ही नहीं, काम पर भी समस्याएं थीं। मैंने दोनों नेटवर्क को भूलने और उन्हें फिर से जोड़ने की कोशिश की है, लेकिन अभी भी यह कहते हुए कनेक्ट नहीं है कि क्रेडेंशियल सही होने के बावजूद भी क्रेडेंशियल्स की त्रुटि है। अगर मैं अपने फोन को पुनः आरंभ करता हूं तो यह बिना किसी समस्या के सीधे वाईफाई से जुड़ जाता है। लेकिन मैं अपने फोन को फिर से शुरू करने के लिए नहीं चाहता कि मैं वाईफ़ाई कनेक्शन बदलूं। कोई भी सहायता मददगार होगी, धन्यवाद

उपाय: यह कुछ पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा के कारण होने की संभावना है, जो सॉफ़्टवेयर अपडेट के दौरान पूरी तरह से हटाए नहीं गए हैं। इस समस्या को हल करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

S6 एज स्क्रीन गीली होने के बाद अनुत्तरदायी है

मुसीबत:टॉयलेट में गिरा सैमसंग S6 एज कुछ ही सेकंड का समय था जब मुझे अपना हाथ अंदर लेने और उसे छुड़ाने में समय लगा। यह कॉल और टेक्स्ट प्राप्त करता है, लेकिन स्क्रीन ने मुझे अपना पिन सब कुछ एक्सेस करने के लिए नहीं दिया है जिसे मैं डाउन वॉल्यूम और पावर बटन के साथ रीसेट कर सकता हूं लेकिन इसे केवल फोन बंद या एक्सेस नहीं कर सकता

संबंधित समस्या: मैंने अपनी सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज को लगभग 5 दिन पहले पानी में गिरा दिया और मैंने तुरंत इसे सुखा दिया और इसे 5 दिनों के लिए चावल में डाल दिया। अब मैंने इसे 2 दिन पहले बिजली देने की कोशिश की, लेकिन स्क्रीन चालू नहीं हुई और केवल फ्लैश ही काम करेगा वास्तव में सराहना करेंगे यदि आप मेरी मदद कर सकते हैं जैसा कि मैं वर्तमान में एक दोस्त फोन उधार ले रहा हूं। धन्यवाद।

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को मुलायम कपड़े से पोंछना। एक बार फोन के सूखने पर उसे कम से कम 48 घंटे के लिए बैग में रखें। चावल फोन के अंदर पाई जाने वाली नमी को सोख लेगा। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी इसके बाद होती है। यदि ऐसा होता है, तो फोन पानी से खराब हो सकता है, इस स्थिति में आपको इसे सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।