#Samsung #Galaxy # S7Edge पिछले साल जारी किया गया एक फोन है जिसमें नियमित S7 संस्करण के समान स्पेक्स हैं। इस फोन को जो अलग बनाता है वह है इसका 5.5 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले जो दोनों किनारों के चारों ओर घटता है। क्योंकि यह एक बड़े डिस्प्ले का उपयोग करता है फोन में 3600 एमएएच क्षमता की एक बड़ी बैटरी क्षमता है जो डिवाइस को एक बार चार्ज करने पर लंबे समय तक चलती है। हालांकि यह एक ठोस फोन है जो समस्याओं से ग्रस्त नहीं है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S7 एज फ्रीज़ से निपटेंगे, तब चार्जर समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से जुड़ा हुआ है।

यदि आप सैमसंग गैलेक्सी S7 एज या उस मामले के लिए किसी अन्य Android डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

आप हमारे फेसबुक और Google+ सोशल मीडिया अकाउंट पर भी पहुंच सकते हैं।

S7 एज फ़्रीज़ तब फिर से शुरू होता है जब चार्जर से जुड़ा होता है

मुसीबत:अरे, मैं सैमसंग S7 एज का उपयोग कर रहा हूं। कल मेरी बैटरी मर रही थी इसलिए मैंने चार्जर को अपने फोन में प्लग किया और अपनी चीजें करने चला गया। थोड़ी देर बाद ही जब मैं चार्जर निकालने ही वाला था कि मुझे लगा कि मेरा फोन स्विच ऑफ करते समय चार्ज हो रहा है (मैंने इसे चार्ज करने से पहले इसे स्विच ऑफ नहीं किया)। मैंने हमेशा की तरह अपने फोन को संचालित किया और यह (S7 एज, एंड्रॉइड द्वारा संचालित) स्क्रीन में फ्रीजिंग और रीस्टार्ट होने से पहले कुछ समय के लिए काम कर रहा था, लेकिन इस बार, मैंने देखा कि अजीब पिक्सल दिखाई दे रहे थे। बहुत सच है, मेरा फोन एक बूटलूप में प्रवेश करना शुरू कर दिया है, या तो पुनरारंभ करना जारी रखें या बस गहरी नीली एलईडी लाइट के साथ एक रिक्त स्क्रीन पर फंस गया है (आमतौर पर फोन पर पावर करते समय देखा जाता है)। बार-बार फोर्स करने के बाद (डाउन + पॉवर बटन दबाकर), पीले और लाल शब्दों में कुछ अजीब पाठ दिखाई दिए (मुझे याद नहीं कि उन्होंने क्या कहा, शायद मुझे कुछ सॉफ्टवेयर इश्यू की जानकारी दी। किसी भी बटन का जवाब नहीं दिया। , मैंने इसे फिर से शुरू करने के लिए बल जारी रखा और आखिरकार यह कुछ प्रयासों के बाद काम किया। हालांकि, इस घटना से जारी रखते हुए, हर बार जब मैं अपना फोन चार्जर में प्लग करता हूं, तो यह फ्रीज और रीस्टार्ट होगा (वास्तव में पावर होने से पहले एक या दो बार लूप हो सकता है)। बहुत यकीन है कि यह सही नहीं है। कृपया मदद करें! अजीब पिक्सल मेरी स्क्रीन पर फिर से दिखाई दे रहे हैं (इस बार यह जैतून की हरी रेखाओं की एक बहुत है जो इसे एक पैच की तरह दिखता है जिसने मेरे पूरे मध्य खंड (ऊपर से नीचे) को कवर किया) फोन। फिर यह अजीब पिक्सल के बाद एक बूटलूप में फिर से शुरू हो जाएगा और केवल थोड़ी देर बाद चालू हो जाएगा। मेरा फोन इस माध्यम से अत्यधिक गर्म हो जाता है। बहुत बहुत धन्यवाद।

उपाय: यदि समस्या हर बार आपके फ़ोन को चार्ज करने पर होती है, तो पहली बात जो आपको करने की आवश्यकता होगी वह यह है कि समस्या को पैदा करने वाले संभावित कारक के रूप में चार्जर को खत्म किया जाए। सबसे पहले, संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। फोन चार्ज करते समय एक अलग चार्जिंग कॉर्ड का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी हुई है, तो एक अलग दीवार चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी क्योंकि ऐसा लगता है कि शॉर्ट सर्किट हो सकता है जब भी फोन चार्ज होता है जिसके परिणामस्वरूप फोन फ्रीज हो जाता है और बंद हो जाता है।

S7 एज रिबूट हर दो मिनट

मुसीबत:नमस्ते, यह दूसरी बार है जब मेरा फोन हर 2 मिनट में रिबूट हो रहा है। मेरे पास सेटिंग्स से बैक अप या फ़ैक्टरी रीसेट करने का समय भी नहीं है, पिछली बार मैंने हार्ड रीसेट किया था। मैंने हाल ही में एक नई थीम डाउनलोड की थी, तब देखा कि वाईफाई से कनेक्ट नहीं हो रहा है जब वाईफाई सेटिंग्स स्क्रीन में जा रही है तो काली हो जाती है और रिबूट शुरू होता है। मैंने सुरक्षित मोड में रिबूट किया है और डाउनलोड की गई थीम को हटा दिया है। लेकिन यह तय नहीं किया गया है। मैं वास्तव में एक बैक अप की उम्मीद कर रहा था लेकिन यह मुझे नहीं होने दे रहा है !! मुझे उम्मीद है कि हार्ड रीसेट से बचने का एक तरीका है। भविष्य में इससे बचने के लिए कोई सलाह। मुझे यकीन नहीं है कि विषय क्या कारण हैं या कैसे बचें - मुझे अपने विषय पसंद हैं और उन्हें बदलना है, लेकिन ऐसा कोई तुक या कारण नहीं है जिसके कारण दुर्भावना हो सकती है। मैं केवल प्रत्येक और हर मुद्दे को समझ सकता हूं जो आप ईमेल कर रहे हैं महत्वपूर्ण है - मैं किसी भी प्रतिक्रिया की सराहना करूंगा। अभी के लिए मुझे लगता है कि मुझे एक और हार्ड रीसेट करना होगा - और पहले से बैकअप लेने की कोशिश करें। बहुत बहुत धन्यवाद

उपाय: क्या आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड लगा है? यदि इस कार्ड में भ्रष्ट क्षेत्र हैं तो यह फोन को रीबूट करने का कारण बन सकता है। इस कार्ड को निकालने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी है।

यदि समस्या बनी रहती है और आप सुरक्षित मोड से अपने फ़ोन डेटा का बैकअप नहीं ले पाते हैं, तो आपको रिकवरी मोड से फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

S7 एज मैसेंजर ऐप से नोटिफिकेशन नहीं मिल रहा है

मुसीबत:कल, बिना किसी स्पष्ट कारण के, मैंने अपने एंड्रॉइड मैसेंजर ऐप के माध्यम से आने वाले संदेशों की सूचनाएं प्राप्त करना बंद कर दिया। मैंने अपना डिवाइस दो बार रीसेट किया है। मैंने कई बार नोटिफिकेशन आइकन को टॉगल किया है। मैंने अपने फ़ोन पर किसी भी अन्य मैसेंजर ऐप के लिए सूचनाएं बंद कर दी हैं, जिनमें हैंगआउट शामिल हैं। मैंने मैसेंजर ऐप को भी अनइंस्टॉल कर दिया है और इसे फिर से इंस्टॉल किया है। इनमें से किसी ने भी मसला हल नहीं किया है।

उपाय: मैसेंजर ऐप के कैश और डेटा को क्लीयर करने की कोशिश करें और जांच करें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। यदि ऐसा होता है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें फिर चेक करें कि क्या इस मोड में समस्या है। यदि यह नहीं होता है तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
• रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

S7 एज स्क्रीन टिमटिमाता रहता है

मुसीबत:मेरी स्क्रीन फोन के निचले हिस्से में एक हरी रोशनी दिखाती रहती है। मैं वह सब कुछ करता हूं जो आपने करने के लिए कहा था, मैं भी फोन रीसेट करता हूं और यह अभी भी करता है। मैं क्या करूं??

उपाय: चूँकि आपने पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट कर लिया है और समस्या तब भी होती है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि पहले से ही दोषपूर्ण डिस्प्ले असेंबली के कारण। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और उसकी जांच करना।

S7 एज चार्ज बहुत धीरे-धीरे

मुसीबत: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं अपने फोन के चार्ज को धीमा करता हूं, यह सिर्फ फास्ट चार्जिंग के लिए नहीं है, बल्कि एक प्रतिशत तक जाने में 10 मिनट लगते हैं। 3 घंटे में यह केवल 45 प्रतिशत हो गया, मुझे नहीं पता कि इसमें क्या गलत है, बस अचानक काम करना बंद कर दिया

उपाय: यदि आपका फोन धीरे-धीरे चार्ज होता है तो आपको नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने की आवश्यकता है।

• संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि पोर्ट में फंसी कोई भी गंदगी या मलबा हट जाए।
• एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करके फोन को चार्ज करने का प्रयास करें।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता है और इसे जांच लिया है क्योंकि समस्या पहले से ही दोषपूर्ण बैटरी के कारण हो सकती है।

S7 एज नो इंटरनेट एक्सेस

मुसीबत: मैं इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकता! इंटरनेट की सुविधा नहीं है। मैं कॉल कर सकता हूं और कॉल प्राप्त कर सकता हूं और फिर भी इंटरनेट एक्सेस नहीं होगा। मेरा फोन हाल ही में चोरी हुआ था और एक नया मिला। उन्होंने मेरी लाइन को अवरुद्ध कर दिया लेकिन हमने वोडाकॉम से संपर्क किया और उन्होंने इसे ठीक काम करने के लिए अनब्लॉक किया और अचानक इंटरनेट कनेक्शन नहीं था

उपाय: यदि आप अपने मोबाइल डेटा सदस्यता का उपयोग करके कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि जिस फ़ोन का आप उपयोग कर रहे हैं, उसमें सही APN सेटिंग सेटअप है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फ़ोन में APN सेटिंग सही है, इन चरणों का पालन करें।

• अपनी उंगली को स्क्रीन के ऊपर से शुरू करते हुए नीचे की ओर स्लाइड करें।
• सेटिंग्स आइकन दबाएं।
• मोबाइल नेटवर्क दबाएं।
• प्रेस एक्सेस प्वाइंट नेम्स।
• ADD दबाएँ।
• प्रेस का नाम।
• वोडाफोन इंटरनेट में कुंजी और ओके दबाएं।
• APN दबाएँ।
• Live.vodafone.com में कुंजी और ओके दबाएं।
• MCC दबाएँ।
• 505 में कुंजी और ओके दबाएं।
• MNC दबाएँ।
• 03 में कुंजी और ओके दबाएं।
• प्रेस प्रमाणीकरण प्रकार।
• PAP दबाएँ।
• APN प्रकार दबाएं।
• डिफ़ॉल्ट में कुंजी और ओके दबाएं।
• और दबाएँ।
• सहेजें दबाएं।
• इसे सक्रिय करने के लिए डेटा कनेक्शन के आगे फ़ील्ड दबाएं।
• होम स्क्रीन पर लौटने के लिए होम की दबाएं।