अधिक से अधिक # सैमसंग गैलेक्सी S6 एज (# GalaxyS6Edge) के मालिक अपने उपकरणों के साथ बिजली से संबंधित समस्याओं की शिकायत कर रहे हैं जिनमें धीमी गति से चार्ज न करना, समस्याओं को बूट करना और बहुत कुछ शामिल है। और नीचे कुछ समस्याएं हैं जो हमें अपने पाठकों से मिली हैं।
- S6 Edge ने खुद को बंद रखा और फिर चार्ज करना बंद कर दिया
- S6 Edge ठीक चार्ज करता है लेकिन USB केबल अनप्लग होते ही बंद हो जाता है
- S6 Edge ने एक नए पावर एडॉप्टर के साथ फास्ट चार्जिंग को भी बंद कर दिया
- एंड्रॉइड 5.1 लॉलीपॉप अपडेट के बाद उपयोग किए जाने या चार्ज किए जाने के दौरान एस 6 एज गर्म होता है
- S6 Edge ने अपडेट के बाद अपने आप रीस्टार्ट करना शुरू कर दिया
- S6 एज चार्ज के दौरान डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट हो जाता है
- S6 एज शुल्क 100% है लेकिन लगभग 85% पर मर जाता है
- S6 Edge बूट अप के दौरान लोगो पर अटका हुआ है
S6 Edge ने खुद को बंद रखा और फिर चार्ज करना बंद कर दिया
मुसीबत: हैलो, एक वृद्धि के रास्ते पर, मेरा फोन खुद को बंद कर रहा था। लेकिन अभी भी चार्ज। किया था, वापस आया, फोन अभ्यस्त चार्ज। उसी सफेद केबल का उपयोग करना जो फोन के साथ आया था। एक ही केबल लेकिन 3 अलग-अलग शैली के बिजली के आउटलेट, (कार, पूर्व शक्ति बॉक्स, निर्माताओं प्लग इन) कोई भी शुल्क नहीं लेगा। एक अलग केबल और प्लग इन करने की कोशिश की। कुछ भी नहीं।
फोन के साथ आए सफेद केबल का उपयोग करते हुए, इसे अपने कंप्यूटर में प्लग किया और फोन चार्ज होने लगा, मुझे चार्जिंग आइकन मिल गया। मैं एक नरम रीसेट करेगा, (वास्तव में एक हार्ड रीसेट न करने की कोशिश कर रहा हूं)। कोई सलाह?
समस्या निवारण: इस तरह की समस्या वास्तव में निर्धारित करना मुश्किल है क्योंकि उचित अवलोकन आवश्यक है। हालांकि आपके मामले में, मैं चाहता हूं कि आप इसे बंद करते समय फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास करें। अधिक बार चार्ज करने की समस्या होती है फोन चालू होने पर चार्ज होता है लेकिन जब बंद होता है, तो डिवाइस ठीक लग सकता है।
यदि फोन बंद होने पर ठीक चार्ज होता है, तो आपको वास्तव में मास्टर रीसेट करना होगा क्योंकि यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है। हालाँकि, अगर समस्या तब भी होती है जब फ़ोन को डाउन किया जाता है, तो इस बात की संभावना है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है, हालाँकि, आपको फ़ोन को भेजने से पहले मास्टर रीसेट करने की भी आवश्यकता है।
गैलेक्सी S6 एज को कैसे रीसेट करें
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
S6 Edge ठीक चार्ज करता है लेकिन USB केबल अनप्लग होते ही बंद हो जाता है
मुसीबत: नमस्ते। ठीक! S6 एज जो पावर कॉर्ड के साथ ठीक काम करता है। शुल्क 100%। फिर कॉर्ड निकालते ही स्वाइप कर देता है। फिर से शुरू करने पर, पावर कॉर्ड के साथ, यह पावर / चार्जिंग सिंबल दिखाता है, फिर बैटरी स्तर फिर ठीक होने लगता है।
फोन को अपडेट किया गया है, मैलवेयर के लिए जांचा गया, कैश खाली किया गया। यह सुरक्षित मोड में भी ऐसा करता है। मुझे लगता है कि मास्टर रीसेट एकमात्र विकल्प बचा है - क्या यह इसे ठीक कर सकता है? या कुछ और करने की कोशिश है?
सादर, फिलमैक।
उत्तर: यह स्पष्ट रूप से एक बैटरी की समस्या है। बैटरी अभी भी चार्ज हो सकती है लेकिन यह फ़ोन और उसके सभी घटकों को शक्ति देने के लिए पर्याप्त नहीं है। इस बारे में आप बहुत कुछ नहीं कर सकते क्योंकि डिवाइस में एक हटाने योग्य बैटरी नहीं है। इसे जांचने के लिए आपको एक तकनीशियन की आवश्यकता होती है।
S6 Edge ने एक नए पावर एडॉप्टर के साथ फास्ट चार्जिंग को भी बंद कर दिया
मुसीबत: इसलिए मेरा फास्ट चार्जिंग तीन दिन पहले काम करना बंद कर देता है और मुझे एक नया चार्जर मिल गया है और अगर मैं अपने लैपटॉप मैक या विंडोज से कनेक्ट करता हूं तो भी यह तेजी से चार्ज नहीं होगा। मैं इसे एक सैमसंग के लड़के के पास ले गया और मेरे पास इसका कोई जवाब नहीं था। क्या आप लोग सोचते हैं कि आप मदद कर सकते हैं? धन्यवाद।
उत्तर: यह मान लेना सुरक्षित है कि मूल चार्जर अभी भी ठीक है क्योंकि आपने एक नया सोचकर खरीदा हो सकता है कि पुराने को बंद कर दिया गया है क्योंकि डिवाइस फास्ट-चार्ज नहीं है। अगर आप सोच रहे थे कि फास्ट चार्जिंग फीचर केवल चार्जर पर निर्भर करता है, तो आप गलत हैं। फोन और पावर एडॉप्टर दोनों को बुनियादी आवश्यकताओं को पूरा करना होगा ताकि फास्ट चार्जिंग काम करे।
फोन को फास्ट-चार्ज करने के लिए सबसे पहले, आपका चार्जर अनुकूली फास्ट चार्जिंग में सक्षम होना चाहिए। आप बता सकते हैं कि आप पावर एडॉप्टर पर लेबल पढ़ रहे हैं। दूसरा, आपके डिवाइस के डिस्प्ले को फास्ट-चार्ज के लिए चार्ज करने के लिए बंद किया जाना चाहिए या अभी तक बेहतर है, चार्ज करते समय अपने फोन को बंद कर दें। यदि स्क्रीन चालू है तो सुविधा काम नहीं कर सकती है। और फिर, सुनिश्चित करें कि डिवाइस अपनी शक्ति को फिर से भरने के दौरान गर्मी नहीं करता है क्योंकि यह स्वचालित रूप से फास्ट-चार्जिंग को रोकता है अगर यह पता लगाता है कि तापमान को और अधिक नुकसान को रोकने के लिए सामान्य नहीं है।
मैं वास्तव में आपको मूल चार्जर का उपयोग करके समस्या का निवारण करना चाहता हूं क्योंकि मुझे नहीं पता है कि आपने किस प्रकार का चार्जर खरीदा है और जिस तरह से, कंप्यूटर और लैपटॉप आपके डिवाइस को फास्ट-चार्ज नहीं कर सकते हैं।
S6 एज एंड्रॉइड 5.1 लॉलीपॉप अपडेट के बाद उपयोग या चार्ज किए जाने के दौरान गर्म होता है
मुसीबत: लॉलीपॉप 5.1 को स्थापित करने के बाद मेरा सेल फोन हर बार गर्म और गर्म होता है, जब मैं इसका उपयोग करता हूं और जब यह चार्ज होता है। मैंने फ़ैक्टरी रिसेट किया लेकिन अपडेट भी गर्म रहा। मैं और क्या कर सकता हूं?
सुझाव: फोन को बंद करने का प्रयास करें और यह पता लगाने के लिए चार्ज करें कि क्या यह अभी भी गर्म है। यदि ऐसा है, तो यह एक हार्डवेयर समस्या है, अन्यथा, यह एक फर्मवेयर समस्या है और इस मामले में, आपको बस इतना करना है कि अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें और मास्टर रीसेट करें।
S6 Edge ने अपडेट के बाद अपने आप रीस्टार्ट करना शुरू कर दिया
मुसीबत: नमस्कार और धन्यवाद प्रिय मित्र। मेरे पास एक सैमसंग S6 एज है जिसे अपडेट संदेश के बाद एक कारखाना रीसेट किया गया था। और मैंने अपडेट भी किया। अब, 10 दिनों के बाद, फोन स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो रहा है। मुझे नहीं पता कि समस्या कहां है। और इस संबंध में मैं बहुत चिंतित हूं। क्या आप मार्गदर्शन और सहायता कर सकते हैं और हमें बता सकते हैं कि समस्या कहाँ है? अंत में, मैं घोषणा करता हूं कि मैं सराहना करता हूं। मुझे आपके प्रतिक्रिया विशेषज्ञों की प्रतीक्षा है।
समस्या निवारण: चूंकि यह जानकारी उपलब्ध नहीं है कि यह समस्या कब और कैसे शुरू हुई, इसलिए मैं आपको एक जाँच सूची दूंगा कि क्या करना है:
- सबसे पहले, यह जांचने का प्रयास करें कि पावर कुंजी अटक गई है या विशेष रूप से कुछ अगर यह समस्या स्पष्ट कारण के बिना हुई है।
- यदि डिवाइस को शारीरिक या तरल क्षति का सामना करना पड़ा है, तो बिना समय बर्बाद किए और एक तकनीक को आपके लिए जांचें।
- यदि आपने हाल ही में कुछ एप्लिकेशन इंस्टॉल किए हैं, तो अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और उन्हें अनइंस्टॉल करें।
- आपको कैश विभाजन को मिटाकर सिस्टम कैश को हटाने का भी प्रयास करना होगा।
- अंत में, यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो मास्टर रीसेट करें।
सिस्टम कैश को कैसे हटाएं
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
S6 एज चार्ज के दौरान डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट हो जाता है
मुसीबत: चार्ज करने पर फोन लगातार कनेक्ट और डिस्कनेक्ट ध्वनि कर रहा है और फास्ट चार्जिंग नहीं है। इसके अलावा एक विंडो है जो पॉप अप करती है जो पूर्ण होने तक 2 और घंटों की तरह कुछ कहती है और फास्ट चार्जिंग> स्थिर चार्ज> ट्रिकल चार्जिंग है। कृपया मदद कीजिए।
समस्या निवारण: अधिक बार, यह समस्या ढीले कनेक्शन के कारण होती है या तो यह फोन के यूएसबी या उपयोगिता पोर्ट में या चार्जर में ही होता है। यदि आपके पास एक अलग केबल है, तो यह पता लगाने के लिए इसका उपयोग करने का प्रयास करें कि क्या समस्या अभी भी होती है। इसके अलावा, अपने डिवाइस को बंद करने के दौरान चार्ज करने का प्रयास करें।
बेशक, यदि आप इस समस्या को अपने आप ठीक नहीं कर सकते, तो किसी तकनीशियन की मदद लें।
S6 एज शुल्क 100% है लेकिन लगभग 85% पर मर जाता है
मुसीबत: फ़ोन ने सही शुल्क नहीं लिया। यह लगातार कहता है कि जब मैं इसे चार्ज करता हूं तो यह 100% होता है। इसके बाद यह अपनी बैटरी को असामान्य रूप से तेजी से खो देता है और इस पर टिकता भी नहीं है। यह 85% की तरह मरने पर समाप्त होता है। मैं क्या करूं?
उत्तर: ऐसा लगता है कि यह वास्तव में बैटरी की समस्या है। हालाँकि, मैं चाहता हूं कि आप इसे चेकअप और मरम्मत के लिए भेजने से पहले पहले मास्टर रीसेट करें।
S6 Edge बूट अप के दौरान लोगो पर अटका हुआ है
मुसीबत: एटीटी रिबूट मोड में रहता है। जब आप पावर कुंजी, वॉल्यूम कुंजी और पावर कुंजी रीसेट करते हैं, तो यह आपको एक चेतावनी कस्टम ओएस चेतावनी एप्लिकेशन देता है। यह आपको जारी रखने या रद्द करने का विकल्प देता है। मैं बस फेसबुक को देख रहा था जब फोन मूल रूप से मृत हो गया। किसी भी मदद के लिए धन्यवाद! एटीटी ने मुझे बताया है कि मैं वारंटी का दावा दायर कर सकता हूं। मुझे सिर्फ 10 दिनों तक इंतजार करने और नया फोन लेने से नफरत है अगर आप मेरी मदद कर सकते हैं। धन्यवाद!
सुझाव: यह वही है जो मैं तुम्हें करना चाहता हूं:
- सबसे पहले, जबरन रिबूट प्रक्रिया को करने का प्रयास करें: वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ 10 से 15 सेकंड तक या फोन रिबूट होने तक दबाकर रखें।
- पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करके कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें: वॉल्यूम यूपी, होम और पावर कुंजी दबाए रखें। आपको उस स्क्रीन में 'कैश विभाजन' मिटा देना चाहिए।
- यदि सिस्टम कैश को हटाना ठीक नहीं है, तो मास्टर रीसेट का प्रयास करें।
- यदि अन्य सभी विफल रहता है, तो वारंटी का उपयोग करें।
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