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मल्टीमीडिया संदेश वे संदेश होते हैं जिनमें फ़ोटो, वीडियो, समूह संदेश या किसी अनुलग्नक के साथ भेजे गए पाठ शामिल होते हैं। एमएमएस आपके फोन पर काम करने के लिए, एक डेटा कनेक्शन की आवश्यकता है। इसका मतलब है कि आपका फोन सेलुलर डेटा नेटवर्क से जुड़ा होना चाहिए, ताकि वह एमएमएस संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हो सके। यदि आप तृतीय-पक्ष ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप सेलुलर डेटा कनेक्शन के बजाय वाई-फाई इंटरनेट के माध्यम से एमएमएस का उपयोग कर सकते हैं। जब तक सभी निर्दिष्ट आवश्यकताओं को पूरा किया जाता है, एमएमएस को ठीक से काम करना चाहिए। अन्यथा, आपको सॉफ़्टवेयर त्रुटियों का निवारण करने की आवश्यकता होती है जो एमएमएस भेजने और प्राप्त करने में विफल हो सकते हैं।
इस पोस्ट में एक सैमसंग गैलेक्सी ए 6 2018 स्मार्टफोन पर ट्रांसपेरिंग मुद्दा है। यदि आप इस उपकरण के मालिक हैं और आपको MMS संदेश भेजने या प्राप्त करने में समस्या हो रही है, तो यह संदर्भ आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकता है। आप नीचे दिए गए सरल समाधानों और समाधानों का उल्लेख कर सकते हैं, क्या आपको अपने अंत में समस्या का निवारण करना चाहिए। अधिक जानकारी के लिए पढ़ें।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
गैलेक्सी ए 6 2018 का कैसे निवारण करें जो एमएमएस नहीं भेज सकते
इससे पहले कि आप समस्या निवारण शुरू करें, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन पर MMS सुविधा सक्षम है। आप इसके माध्यम से जांच कर सकते हैं ऐप्स-> संदेश-> फिर टैप करें अधिक या तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ पर स्थित आइकन। तब मेनू विकल्पों की एक सूची दिखाई जाएगी। स्क्रॉल करें और चुनें सेटिंग्स-> अधिक सेटिंग्स-> मल्टीमीडिया संदेश। सुनिश्चित करें कि यह चालू है। यदि समस्या एमएमएस सक्षम के साथ जारी है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और निम्नलिखित प्रक्रियाओं का प्रयास कर सकते हैं।
पहला उपाय: अपने गैलेक्सी ए 6 2018 को फिर से शुरू करें
यदि आप सेलुलर डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो शीघ्र ही सेल्युलर डेटा बंद करें और फिर से वापस जाएं। यह आपके फ़ोन पर मोबाइल डेटा फ़ंक्शंस को ताज़ा करने में मदद करेगा। मोबाइल डेटा को बंद करने और चालू करने के बाद, दूषित डेटा सहित कैश फ़ाइलों को डंप करने के लिए अपने गैलेक्सी ए 6 2018 को पुनरारंभ करें, जिससे आपके फ़ोन पर मैसेजिंग टूल, विशेष रूप से एमएमएस फ़ंक्शन के साथ संघर्ष हो सकता है। गैलेक्सी A6 2018 स्मार्टफ़ोन को पुनः आरंभ या नरम करने का तरीका यहां दिया गया है:
- दबाएं बिजली का बटन जब तक मेनू दिखाई नहीं देता।
- फिर विकल्प पर टैप करें बिजली बंद।
- 30 सेकंड के बाद, आप दबा सकते हैं बिजली का बटन डिवाइस के पुनरारंभ होने तक फिर से।
- या आप एक साथ दबाने और पकड़कर एक बल पुनरारंभ कर सकते हैं शक्ति बटन और आवाज निचे बटन को तब तक दबाएं जब तक कि फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
अपने फोन को पूरी तरह से रिबूट करें और फिर मैसेजिंग ऐप को फिर से लॉन्च करें और एमएमएस भेजने और प्राप्त करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले संभव समाधान का प्रयास करें।
दूसरा उपाय: मैसेजिंग ऐप से कैश को क्लियर करें
मैसेजिंग ऐप में कैश के रूप में संग्रहीत अस्थायी डेटा कुछ कारकों के कारण दूषित हो सकता है और जब ऐसा होता है, तो मैसेजिंग सेवाओं के गलत होने की अधिक संभावना होती है। इसे बाहर निकालने के लिए, निम्न चरणों के साथ ऐप कैश साफ़ करें:
- के लिए जाओ समायोजन.
- नल टोटी अनुप्रयोग.
- नल टोटी आवेदन प्रबंधंक।
- पर जाए डाउनलोड अनुभाग।
- इसके बाद सेलेक्ट करने के लिए टैप करें मैसेजिंग ऐप आप उपयोग कर रहे हैं। या सभी ऐप्स से कैश साफ़ करने के लिए, टैप करें सब बजाय।
- नल टोटी कैश को साफ़ करें।
- आप भी कर सकते हैं शुद्ध आंकड़े यदि कैश साफ़ करने से मदद नहीं मिलती है। बस उन्हीं चरणों का पालन करें और फिर विकल्प चुनें शुद्ध आंकड़े।
हालाँकि डेटा साफ़ करना, मैसेजिंग ऐप में सेव किए गए आपके सभी पर्सनल डेटा को डिलीट कर देता है, जिसमें सेव की गई फाइल, प्रोफाइल और अन्य जानकारी शामिल है। अपने फोन को पुनरारंभ करें फिर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक परीक्षण एमएमएस संदेश बनाएं।
तीसरा समाधान: अपने गैलेक्सी ए 6 2018 पर कैश विभाजन को मिटा दें
यदि ऐप कैश और डेटा को साफ़ नहीं करता है, तो आप अपने गैलेक्सी ए 6 2018 पर कैश विभाजन को मिटा सकते हैं। यह उन सिस्टम फ़ोल्डरों से कैश फ़ाइलों को साफ करेगा, जिनमें आपके फ़ोन के मैसेजिंग फ़ंक्शंस, विशेष रूप से एमएमएस पर संघर्ष हो रहा है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।
- फिर दबाकर रखें शक्ति तथा ध्वनि तेज कुछ सेकंड के लिए एक साथ बटन।
- बटन जारी करें जब Android स्क्रीन प्रकट होता है और फोन लोड होता है वसूली मोड।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए कई बार कैश पार्टीशन साफ करें दिए गए विकल्पों में से फिर दबाएँ बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सिस्टम विभाजन से फोन ने कैश को समाप्त नहीं कर दिया हो। फिर आप देखेंगे सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प पर प्रकाश डाला गया।
- अंत में, दबाएं बिजली का बटन अपने फोन को पुनः आरंभ करने के लिए।
अपने डिवाइस को बूटिंग खत्म करने की अनुमति दें और फिर यह जांचने के लिए मैसेजिंग ऐप लॉन्च करें और देखें कि क्या एमएमएस भेजने और प्राप्त करने वाले फ़ंक्शन अब वापस आ गए हैं और इच्छित तरीके से काम कर रहे हैं। यदि नहीं, तो आपको रीसेट करने पर विचार करना पड़ सकता है।
चौथा समाधान: अपने गैलेक्सी ए 6 2018 पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
संभव ट्रिगर्स से नेटवर्क और सर्वर सेटिंग्स त्रुटियों को नियंत्रित करने के लिए, आप अपने फोन पर डिफ़ॉल्ट नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को पुनर्स्थापित करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह आपको तदनुसार आवश्यक विकल्पों को फिर से कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देता है। यदि नेटवर्क सेटिंग्स में बदलाव करने या किसी नए सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉलेशन का पालन करने के बाद MMS ने काम करना बंद कर दिया तो यह समस्या का समाधान कर सकता है। कुछ अपडेट स्वचालित रूप से नेटवर्क सेटिंग्स को ओवरराइड करेंगे, जिससे अंततः त्रुटियां हुईं। तो यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- नल टोटी समायोजन.
- स्क्रॉल करें और टैप करें सामान्य प्रबंधन।
- नल टोटी रीसेट.
- चुनते हैं नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें दिए गए विकल्पों में से।
- यदि आवश्यक हो, जारी रखने के लिए स्क्रीन अनलॉक पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- फिर टैप करें सेटिंग्स को दुबारा करें कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।
रीसेट समाप्त होने पर आपका फ़ोन अपने आप पुनरारंभ हो जाएगा। बस तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह पूरी तरह से बूट न हो जाए, फिर सेलुलर डेटा और वाई-फाई नेटवर्क को सक्षम करें। देखें कि क्या यह आपके फ़ोन पर MMS समस्या को हल करता है।
पांचवां समाधान: अपने गैलेक्सी ए 6 2018 पर फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें
अपने अंतिम उपाय के रूप में, आप अपने फ़ोन सिस्टम से जटिल कीड़े और मैलवेयर सहित सब कुछ मिटा देने के लिए एक मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी डेटा रीसेट कर सकते हैं जिससे MMS की त्रुटि बनी रहती है। यह रीसेट आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत सभी सहेजे गए डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को भी हटा देगा। क्या आपको अपना महत्वपूर्ण डेटा पहले ही जारी रखना चाहिए। यहां देखिए यह कैसे काम करता है:
- नल टोटी समायोजन.
- के लिए जाओ बादल और खाते।
- नल टोटी बैकअप और पुनर्स्थापना।
- यदि आप पसंद करते हैं, तो मुड़ें मेरे डेटा के कॉपी रखें तथा पुनर्स्थापित विकल्प। यदि आप रीसेट से पहले डेटा का बैकअप लेना चाहते हैं तो आप इसे चालू कर सकते हैं। अन्यथा, उन्हें छोड़ दिया।
- फिर वापस जाएं समायोजन.
- नल टोटी सामान्य प्रबंधन।
- नल टोटी रीसेट.
- चुनते हैं फ़ैक्टरी डेटा रीसेट।
- फिर टैप करें यंत्र को पुनः तैयार करो जारी रखने के लिए।
- अंत में, टैप करें सभी हटा दो कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।
आमतौर पर सॉफ्टवेयर त्रुटियों को मास्टर रीसेट के बाद हल किया जाता है जब तक कि वे हार्डवेयर क्षति के लिए जिम्मेदार न हों। यह पता लगाने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, एक परीक्षण एमएमएस संदेश बनाएं, फिर अपने फोन पर भेजने और प्राप्त करने का प्रयास करें। यदि यह काम करता है, तो आप अच्छे हैं अन्यथा, अन्य विकल्पों पर विचार करें।
अन्य विकल्प
आगे सहायता और अन्य विकल्पों के लिए समस्या को बढ़ाने के लिए अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता या वाहक से संपर्क करें। सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि MMS सक्रिय खाता सेवाएँ शामिल है।
यदि आपके गैलेक्सी ए 6 2018 स्मार्टफोन पर एक नया एंड्रॉइड सॉफ्टवेयर संस्करण स्थापित करने के बाद एमएमएस सेवाओं ने काम करना बंद कर दिया है, तो आप सैमसंग सपोर्ट को समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं, ताकि वे अगले अपडेट फिक्स पैच में पता करने के लिए अन्य प्राथमिकता के मुद्दों में शामिल हो सकें।
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