पिछले साल जारी किया गया #Samsung #Galaxy # A6 उपकरणों की A श्रृंखला के सबसे नए सदस्यों में से एक है। यह डिवाइस फ्रंट में 5.6 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले के साथ एक एल्यूमीनियम बैक का उपयोग करता है। यह फ्रंट और बैक पर 16MP का कैमरा इस्तेमाल करता है जबकि हुड के नीचे Exynos 7870 ऑक्टा कोर प्रोसेसर है जो 4GB रैम के साथ तैयार किया गया है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी ए 6 स्क्रीन से तभी निपटेंगे जब इसे दबाया गया हो।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी ए 6 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

सैमसंग गैलेक्सी ए 6 स्क्रीन को कैसे ठीक करें केवल तभी काम करता है जब इसे दबाया जाता है

मुसीबत: मैंने अपना फोन गिरा दिया और स्क्रीन टूट गई, लेकिन यह बहुत क्षतिग्रस्त नहीं थी, इसने महीनों तक ठीक काम किया है, जब तक कि एक दिन गर्म धूप में बाहर निकलते समय मैंने समय की जांच करने के लिए अपना फोन निकाल लिया, मेरी स्क्रीन पीली हो गई। यह थोड़ी देर के बाद वापस सामान्य हो जाता है, अब मेरी फोन स्क्रीन केवल सामान्य हो जाएगी जब मैं फोन के टूटे हुए कोने पर दबाऊंगा। मुझे पता चला है कि स्क्रीन को कोने में स्क्रीन के नीचे रखने के बाद स्क्रीन सामान्य रहती है, जहां ग्लास के नीचे स्क्रीन प्लास्टिक का हिस्सा दिखाई देता है।

उपाय: इस फ़ोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

यह बहुत संभावना है कि यह समस्या पहले से ही एक दोषपूर्ण डिस्प्ले असेंबली के कारण है क्योंकि यह फटा है। इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको सेवा केंद्र में इस डिस्प्ले को बदलना होगा। हालाँकि आप जाँच सकते हैं कि समस्या नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण हुई है या नहीं।

एक नरम रीसेट करें

यह आमतौर पर तब किया जाता है जब फोन जम जाता है या जब वह चालू या बंद नहीं होता है।

• 12 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
• पावर डाउन विकल्प को स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
• चयन करने के लिए होम कुंजी दबाएं।

जांचें कि क्या फोन सामान्य रूप से शुरू हो सकता है।

फोन को सेफ मोड में शुरू करें

कभी-कभी आपके द्वारा हाल ही में डाउनलोड किया गया ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है। यदि यह मामला है, तो यह जांचने के लिए कि आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना चाहिए क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।

• फोन को बंद कर दें।
• पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
• जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• जब आप डिवाइस पर सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
• उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

गैलेक्सी ए 6 के कैश विभाजन को मिटा दें

ऐसे उदाहरण हैं जब फोन का अस्थायी सिस्टम डेटा दूषित हो जाता है। जब ऐसा होता है तो आपके डिवाइस में बूटिंग की समस्या हो सकती है। यह जाँचने के लिए कि अभी क्या हो रहा है, आपको फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करनी चाहिए।

• पावर बटन का उपयोग करके अपने फोन को बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• सैमसंग लोगो के बाद, एक Android लोगो स्क्रीन दिखाई देगी, अब स्क्रीन पर टैप करें।
• एंड्रॉइड रिकवरी में एक बार, "वाइप कैश विभाजन" को हाइलाइट करने के लिए "वॉल्यूम डाउन" को बार-बार दबाएं।
• हाइलाइट किए गए विकल्प का चयन करने के लिए "पावर" दबाएं
• प्रक्रिया पूरी होने के बाद, "रिबूट सिस्टम अभी" सुनिश्चित करें और "पावर" दबाएं

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फ़ैक्टरी ने हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके गैलेक्सी ए 6 को रीसेट किया

एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि इस प्रक्रिया में आपका फ़ोन डेटा हटा दिया जाएगा। इसलिए पहले एक बैकअप कॉपी बनाना सुनिश्चित करें।

• पावर बटन का उपयोग करके अपने फोन को बंद करें।
• वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• सैमसंग लोगो के बाद, एक Android लोगो स्क्रीन दिखाई देगी, अब स्क्रीन पर टैप करें।
• डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
• चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
• मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है तो पहले जांच करने का प्रयास करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।